På ett år har carpet vista i Malmö växt organiskt till en omsättning på 9,3 miljoner kronor, enligt senaste bokslutet, och detta med en blygsam vinst. Under 2007 beräknas omsättningen fördubblas till 18 miljoner.

Hemligheten är att företaget säljer till hela världen med låga priser inom en nisch utan egentlig konkurrens. Tilliten bygger man med genomarbetad information, 30 dagars returrätt och en tillgänglig kundtjänst.

– Vi vill ge ett seriöst intryck i en bransch som inte alltid uppfattas som 100 procent seriös, säger vd:n Ludvig Friberger.
Butikens faktabank Allt om mattor är både fyllig och seriös med många bilder. Dessutom kan besökarna se videoklipp där skådespelarna Paula Helander och Lukas Loughran pratar avspänt om mattorna.

Företaget startades som ett projekt hos mattgrossisten Dasbaf för drygt två år sedan, men framgången ledde till bolagisering redan efter ett år.

– Vi har fortfarande inga direkta konkurrenter, varken i Sverige eller internationellt, säger Ludvig Friberger.

Utan kostnader för dyra affärslokaler har Carpet Vista kunnat satsa på att vara prispressare med 30 till 50 procent lägre priser än hos den vanliga matthandlaren. Eftersom vissa mattor kostar så mycket som 300 000 kronor går det att spara mycket pengar. Så mycket pengar att folk beställer från hela Europa och till och med från Brasilien.

– Vi har en så stor marknad och därför kan vi plocka russin ur kakan när vi köper annonsplats. Vi köper där vi får de billigaste priserna till bästa effekt, säger Ludvig Friberger som har ett förflutet inom reklambranschen.

Carpet Vista är väldigt noga med att mäta effekten av all annonsering. På så sätt har företaget kunnat växa organiskt utan något kapital.

Nätbutiken som finns i tolv språkversioner, alla västeuropeiska språk plus polska och ryska, har en mycket enkel och tydlig struktur.

Carpet Vista byggde butiken själv eftersom inga färdiga system passade när man ska sälja unika produkter en och en. Nu klarar medarbetarna att fotografera och lägga upp en matta på tre minuter. När en order läggs bokas automatiskt transporten från deras två grossister i Malmö och i Odense i Danmark.

– Det har varit viktigt att sajten är enkel eftersom många av våra kunder aldrig har handlat på nätet tidigare.

Carpet Vista har fått stort genomslag för en designtävling företaget arrangerar där 50 förslag av 8 000 bidrag faktiskt produceras och säljs i små serier.

– Vi kommer att satsa mer och mer på designade mattor. Här finns en stor potential.

Med ett ordervärde på i snitt 7 000 kronor blir varje order viktig för butiken. Därför är medarbetarna noga med att vara tillgängliga på telefon och mejl för undrande kunder. Kunderna måste alltid känna sig trygga.

– Vi har utvecklat ett bevisligen fungerande koncept för att sälja kapitalvaror via internet. Nu ser vi oss om efter möjligheter att applicera vårt koncept och kunskapen i vår organisation och vårt nätverk på andra typer av kapitalvaror.