Du tar en söndagsutflykt till Ikea-varuhuset och åker därifrån någon tusenlapp fattigare men ett gäng prisvärda inredningsdetaljer rikare. Och du som bara skulle köpa värmeljus.

Antagligen känner du igen dig och givetvis är det ingen slump att din köplust triggas när du väl kommit in i varuhuset. Per Stolt som är reklamchef och tillförordnad marknadschef på Ikea Svenska Försäljnings AB, pratar om den inspirerande och om den rationella fasen.

Rummen väcker köplust
– Det första du möts av när du kommer in i våra varuhus är fem Ikea-inredda rum som ska ge dig idéer och inspiration. Sedan kommer den mer rationella fasen där vi tillhandahåller de varor du behöver för att förverkliga dessa idéer, säger Per Stolt.

Sedan i juni i år har Ikea en helt ny version av webbplatsen för den svenska marknaden. Och den största skillnaden mot tidigare är just att sajten i allt väsentligt påminner om de fysiska varuhusens upplägg i termer av rationalitet och inspiration.

– Vi har tagit lärdom av varuhusen. Precis som tidigare finns det en produktnavigering (sortiment) som du använder om du redan vet exakt vad du är ute efter. Men nu finns det också en rumsnavigering om du är intresserad av att förändra ett helt rum. Det finns alltså två vägar till Klippan-soffan, säger Per Stolt.

Att Ikea i första hand lyfter fram hemmets rum istället för produktkategorierna i navigeringen ger helt andra möjligheter att jobba med inspiration, menar Per Stolt. På webben skapas de inspirerande miljöerna genom fotografier och interaktiva Flashfilmer av hemmets rum, där varje Ikea-produkt är klickbar för mer information. Ett klick till så ligger varan i din kundvagn.
Och det verkar fungera.

– De senaste månaderna har vi märkt en tydligare förskjutning från postorder till onlineförsäljning. Det tror vi beror på vår nya sajt och den inspiration vi byggt in i den, säger Aleksander Bjelovuk, internetansvarig på Ikea Svenska Försäljnings AB.
Per Stolt och Aleksander Bjelovuk vill inte gå in på några siffror om vad utvecklingen av nya Ikea.se kostat, hur många köp som görs på sajten varje dag eller hur stor andel av Ikeas totala omsättning som e-handeln står för. Men de vet att webbens betydelse som försäljningskanal hela tiden ökar.

Kunderna börjar på sajten
– Allt fler kunder börjar sina köp på webben, oavsett om de avslutas på sajten eller i varuhuset, säger Aleksander Bjelovuk.

Uppmärksammade kampanjsajter som ”Drömkök” och ”Lugna sovrum” har ytterligare bidragit till den utvecklingen.
Att webben blir viktigare och onlineförsäljningen tar andelar från postorderförsäljningen borde också betyda början till slutet för världens största trycksak: Ikea-katalogen. Eller?

– Absolut inte. Katalogen är lika viktig idag som den alltid har varit. Men med vår nya sajt kan man nästan ”känna” på detaljerna på ett sätt som du inte kan göra i en katalog. Samtidigt kommer vi aldrig att hamna i situationen att vi inte behöver varuhusen, säger Per Stolt.