Jag hatar att förlora, säger hon och ler. Speciellt om någon sagt att det jag gör inte kommer att fungera. Jag har jobbat nästan dygnet runt i tre år med det här och kommer hela tiden på nya saker.
Att intervjua Kicki Wallje-Lund, vd på Wellnet, är en intensiv och på gränsen till omtumlande upplevelse. Full fart från början till slut. Boxar, streck, tankar och idéer fullkomligt sprutar ut på den vita tavlan i det lilla mötesrummet. Wellnet sitter i två lokaler intill varandra i nybyggda Årstadal i Stockholm. Företaget har vuxit snabbt men ville gärna stanna i området, så detta blev lösningen.
Runt omkring finns fortfarande ett antal byggarbetsplatser, men strandpromenaden vid Årstaviken finns bara hundra meter bort för den som vill ta en löparrunda på lunchen.
mäklare av friskvård Wellnets affärsidé är relativt enkel. Genom en e-handelsplattform på webben sammanför man företag och dess anställda med ett stort antal friskvårdsleverantörer. Kalla det friskvårdsmäklare eller friskvårdshus på internet.
Vinsterna blir flera: företagen får hjälp med att administrera sina friskvårdspengar, leverantörerna får hjälp att sälja och de anställda får ett brett utbud av aktiviteter att välja mellan.
– Jag tror stenhårt på att marknaden behöver det här, säger Kicki Wallje-Lund. Hela hälsobranschen är så efter när det gäller it-lösningar.
Många arbetsgivare avsätter i dag en peng per anställd för friskvårdsaktiviteter. Särskilt vanligt har detta blivit efter 1994 när friskvårdspengarna gjordes avdragsgilla. Hur de anställdas friskvårdspott administreras varierar.
Vissa arbetsgivare betalar ett gymkort medan andra betalar ut pengar i efterhand mot uppvisande av kvitto. Kicki Wallje-Lund ser nackdelar med båda metoderna.
– Tänk dig ett företag som Vattenfall med 8 000 anställda. Om de ska hantera kvitton på 20 kronor från anställda som går och simmar en gång i veckan blir det jobbigt. Om man i stället bestämmer att det är ett visst gym som gäller kommer du bara att locka en liten del av de anställda.
Ett erbjudande till anställda
De företag som ansluter sig till Wellnet betalar en mindre årlig avgift per anställd som utnyttjar tjänsterna. I utbyte får de anställda tillgång till en portal med idag närmare 1 000 friskvårdsleverantörer och över 6 000 olika aktiviteter runt om i landet. Här finns allt från bodypump och salsa till klättring och boxning.
– Varje företag får en egen portal på sajten där de anställda loggar in och bokar aktiviteter. Man betalar antingen med sin friskvårdspott eller med kreditkort eller internetbank om potten har tagit slut.
På många företag är det så få som 10 till 15 procent av medarbetarna som utnyttjar arbetsgivarens friskvårdspengar. Kicki Wallje-Lund tror att friskvård via Wellnet kan vara ett sätt att ändra på detta, bland annat för att man erbjuder så många olika aktiviteter.
– Det handlar om att få till beteendeförändringar. Det är många som vill ägna sig åt friskvård men få som gör det. Företagen tycker att vårt utbud är fantastiskt och just den bredden tror jag är en förutsättning för att få igång de som inte gör något i dag.
Kicki Wallje-Lunds utgångspunkt var att kopplingen mellan företagen, deras anställda och friskvårdsleverantörerna skulle kunna hanteras med ett it-system. En stor del av administrationen som i dag finns hos både företag och leverantörer kan på så vis förenklas och delvis automatiseras.
– Ett företag som i dag betalar ut friskvårdspengar till sina anställda mot kvitton måste samla i dem, kolla att aktiviteten verkligen är avdragsgill och sedan betala ut pengarna.
Ytterligare en sak som talar för en e-handelslösning är möjligheten att plocka ut statistik.
Att intervjua Kicki Wallje-Lund, vd på Wellnet, är en intensiv och på gränsen till omtumlande upplevelse. Full fart från början till slut. Boxar, streck, tankar och idéer fullkomligt sprutar ut på den vita tavlan i det lilla mötesrummet. Wellnet sitter i två lokaler intill varandra i nybyggda Årstadal i Stockholm. Företaget har vuxit snabbt men ville gärna stanna i området, så detta blev lösningen.
Runt omkring finns fortfarande ett antal byggarbetsplatser, men strandpromenaden vid Årstaviken finns bara hundra meter bort för den som vill ta en löparrunda på lunchen.
mäklare av friskvård Wellnets affärsidé är relativt enkel. Genom en e-handelsplattform på webben sammanför man företag och dess anställda med ett stort antal friskvårdsleverantörer. Kalla det friskvårdsmäklare eller friskvårdshus på internet.
Vinsterna blir flera: företagen får hjälp med att administrera sina friskvårdspengar, leverantörerna får hjälp att sälja och de anställda får ett brett utbud av aktiviteter att välja mellan.
– Jag tror stenhårt på att marknaden behöver det här, säger Kicki Wallje-Lund. Hela hälsobranschen är så efter när det gäller it-lösningar.
Många arbetsgivare avsätter i dag en peng per anställd för friskvårdsaktiviteter. Särskilt vanligt har detta blivit efter 1994 när friskvårdspengarna gjordes avdragsgilla. Hur de anställdas friskvårdspott administreras varierar.
Vissa arbetsgivare betalar ett gymkort medan andra betalar ut pengar i efterhand mot uppvisande av kvitto. Kicki Wallje-Lund ser nackdelar med båda metoderna.
– Tänk dig ett företag som Vattenfall med 8 000 anställda. Om de ska hantera kvitton på 20 kronor från anställda som går och simmar en gång i veckan blir det jobbigt. Om man i stället bestämmer att det är ett visst gym som gäller kommer du bara att locka en liten del av de anställda.
Ett erbjudande till anställda
De företag som ansluter sig till Wellnet betalar en mindre årlig avgift per anställd som utnyttjar tjänsterna. I utbyte får de anställda tillgång till en portal med idag närmare 1 000 friskvårdsleverantörer och över 6 000 olika aktiviteter runt om i landet. Här finns allt från bodypump och salsa till klättring och boxning.
– Varje företag får en egen portal på sajten där de anställda loggar in och bokar aktiviteter. Man betalar antingen med sin friskvårdspott eller med kreditkort eller internetbank om potten har tagit slut.
På många företag är det så få som 10 till 15 procent av medarbetarna som utnyttjar arbetsgivarens friskvårdspengar. Kicki Wallje-Lund tror att friskvård via Wellnet kan vara ett sätt att ändra på detta, bland annat för att man erbjuder så många olika aktiviteter.
– Det handlar om att få till beteendeförändringar. Det är många som vill ägna sig åt friskvård men få som gör det. Företagen tycker att vårt utbud är fantastiskt och just den bredden tror jag är en förutsättning för att få igång de som inte gör något i dag.
Kicki Wallje-Lunds utgångspunkt var att kopplingen mellan företagen, deras anställda och friskvårdsleverantörerna skulle kunna hanteras med ett it-system. En stor del av administrationen som i dag finns hos både företag och leverantörer kan på så vis förenklas och delvis automatiseras.
– Ett företag som i dag betalar ut friskvårdspengar till sina anställda mot kvitton måste samla i dem, kolla att aktiviteten verkligen är avdragsgill och sedan betala ut pengarna.
Ytterligare en sak som talar för en e-handelslösning är möjligheten att plocka ut statistik.
– Arbetsgivarna vill veta hur många anställda som utnyttjar pengarna, vad de gör och om det finns några mönster när det gäller ålder, kön eller olika avdelningar. På så sätt kan företagen också se sambanden mellan ohälsotalen och friskvården. Men vi lämnar inte ut vad enskilda anställda gör, statistiken arbetsgivaren får är baserad på avdelningar.
Ger anordnare fler kunder
De leverantörer som ansluter sig till Wellnet gör det till stor del för att de får ytterligare en sälj-kanal.
– De vill förstås sälja sina tjänster så mycket som möjligt och många av dem har kapacitet över. Genom Wellnet får de access till tusentals konsumenter.
Också för leverantörerna finns vissa effektivitetsvinster. Många friskvårdleverantörer skriver i dag avtal med ett antal olika företag och ska sedan administrera besöken och fakturera varje företag.
– Hos oss har varje leverantör en egen login på portalen där de kan se alla bokningar som kunderna har gjort hos dem. När tjänsten är utförd är det bara att bocka av och ta ut ett fakturaunderlag. Då behöver de bara skicka en enda faktura även om kunderna kommer från tio olika företag.
Alla som vill ansluta sig som friskvårdsleverantörer till Wellnet måste uppfylla vissa krav. Ett av dem är att företaget måste vara medlem i den aktuella branschorganisationen om det finns någon.
– Vi har en lista på kriterier. Ett annat krav är förstås att deras tjänster är avdragsgilla. Är vi det minsta osäkra kollar vi detta med Skatteverket, vi garanterar ju våra kunder att allt går rätt till.
Från finanssektorn till friskvård
Kicki Wallje-Lund har en internationell karriär inom it-sektorn bakom sig. Mycket av erfarenheten kommer från affärsutveckling riktat mot den amerikanska bank- och finanssektorn.
Efter tolv år var det dags att flytta hem. Via ett styrelseuppdrag i vårdföretaget Curera såg hon ett allt större behov av förebyggande friskvård i svenska företag. Idén om Wellnet växte fram. För att få synpunkter på sin affärsidé gick hon till Lars Nyberg, i dag vd i Telia.
– Han är en person som ser problem i allting, säger Kicki Wallje-Lund och skrattar. Men när han fick höra mina idéer sa han ”va fan Kicki, det här är ju briljant”. Jag höll på att trilla av stolen.
Lars Nyberg såg Wellnets affärsidé ur ett storföretagsperspektiv och trodde att det skulle kunna fungera. Han trodde så mycket på idén att han ville vara med och investera.
– Efter det kontaktade jag Kåre Gilstring och Hans Sköld eftersom jag ville ha med några riktiga entreprenörer. Själv har jag ju varit anställd hela mitt liv. Senare kom också riskkapitalisten Anders Walldov in som en av ägarna.
Redan från början bestämde Kicki Wallje-Lund sig för att bygga ett system som klarar stora volymer. Vettiga funktioner för att klara den administration det innebär att mäkla friskvårdstjänster till tusentals anställda och bra prestanda fanns i fokus från första början.
– Funktionerna vi har i systemet är klock-rena. Nu i efterhand kan jag se att vi fokuserade väl mycket på detta. Vi kunde ha varit bättre på att bygga en sajt som inspirerar slutanvändarna. Det arbetet försvann på vägen.
När slutanvändarna, de anställda ute på företagen, loggar in på sajten ska de inte bara boka in sina aktiviteter. Tanken är också att de ska kunna få inspiration att testa nya saker och kanske lära av andra.
– Jag förstod nog inte hur viktigt det där är i början. Just nu jobbar vi väldigt hårt på att få in våra slutanvändare i portalen, det är en stor utmaning.
Uppdraget att bygga sajten och systemen bakom gick till Clearcloud. Detta efter att Wellnet jämfört erbjudanden från både små och stora konsultbolag inom området.
Ger anordnare fler kunder
De leverantörer som ansluter sig till Wellnet gör det till stor del för att de får ytterligare en sälj-kanal.
– De vill förstås sälja sina tjänster så mycket som möjligt och många av dem har kapacitet över. Genom Wellnet får de access till tusentals konsumenter.
Också för leverantörerna finns vissa effektivitetsvinster. Många friskvårdleverantörer skriver i dag avtal med ett antal olika företag och ska sedan administrera besöken och fakturera varje företag.
– Hos oss har varje leverantör en egen login på portalen där de kan se alla bokningar som kunderna har gjort hos dem. När tjänsten är utförd är det bara att bocka av och ta ut ett fakturaunderlag. Då behöver de bara skicka en enda faktura även om kunderna kommer från tio olika företag.
Alla som vill ansluta sig som friskvårdsleverantörer till Wellnet måste uppfylla vissa krav. Ett av dem är att företaget måste vara medlem i den aktuella branschorganisationen om det finns någon.
– Vi har en lista på kriterier. Ett annat krav är förstås att deras tjänster är avdragsgilla. Är vi det minsta osäkra kollar vi detta med Skatteverket, vi garanterar ju våra kunder att allt går rätt till.
Från finanssektorn till friskvård
Kicki Wallje-Lund har en internationell karriär inom it-sektorn bakom sig. Mycket av erfarenheten kommer från affärsutveckling riktat mot den amerikanska bank- och finanssektorn.
Efter tolv år var det dags att flytta hem. Via ett styrelseuppdrag i vårdföretaget Curera såg hon ett allt större behov av förebyggande friskvård i svenska företag. Idén om Wellnet växte fram. För att få synpunkter på sin affärsidé gick hon till Lars Nyberg, i dag vd i Telia.– Han är en person som ser problem i allting, säger Kicki Wallje-Lund och skrattar. Men när han fick höra mina idéer sa han ”va fan Kicki, det här är ju briljant”. Jag höll på att trilla av stolen.
Lars Nyberg såg Wellnets affärsidé ur ett storföretagsperspektiv och trodde att det skulle kunna fungera. Han trodde så mycket på idén att han ville vara med och investera.
– Efter det kontaktade jag Kåre Gilstring och Hans Sköld eftersom jag ville ha med några riktiga entreprenörer. Själv har jag ju varit anställd hela mitt liv. Senare kom också riskkapitalisten Anders Walldov in som en av ägarna.
Redan från början bestämde Kicki Wallje-Lund sig för att bygga ett system som klarar stora volymer. Vettiga funktioner för att klara den administration det innebär att mäkla friskvårdstjänster till tusentals anställda och bra prestanda fanns i fokus från första början.
– Funktionerna vi har i systemet är klock-rena. Nu i efterhand kan jag se att vi fokuserade väl mycket på detta. Vi kunde ha varit bättre på att bygga en sajt som inspirerar slutanvändarna. Det arbetet försvann på vägen.
När slutanvändarna, de anställda ute på företagen, loggar in på sajten ska de inte bara boka in sina aktiviteter. Tanken är också att de ska kunna få inspiration att testa nya saker och kanske lära av andra.
– Jag förstod nog inte hur viktigt det där är i början. Just nu jobbar vi väldigt hårt på att få in våra slutanvändare i portalen, det är en stor utmaning.
Uppdraget att bygga sajten och systemen bakom gick till Clearcloud. Detta efter att Wellnet jämfört erbjudanden från både små och stora konsultbolag inom området.
– De stora och de små sa i princip samma saker. Men hos Clearcloud kände vi att vi skulle bli en viktig kund och de hade verkligen en passion för det de gör, det är viktigt.
Clearcloud har sedan samarbetet inleddes gått samman med Wipcore. På den gemensamma kundlistan finns nu också kunder som Lindex, Stadium, Apoteket, Siba, ABB och Ginza.
På inrådan av Clearcloud valdes en e-handelsplattform från tyska Intershop. Plattformen har sedan anpassats av Clearcloud för att passa Wellnets behov.
Överskattade datormognaden
Att hälsobranschen inte riktigt har hängt med i it-utvecklingen är ingen överdrift. Kicki Wallje-Lund har inte hittat ett enda exempel på att branschen använder sig av e-handel. Detta har också medfört vissa problem för Wellnet i arbetet med friskvårdsleverantörerna.
– Vi missbedömde nivån på datormognaden hos leverantörerna, hos många är den fortfarande låg, säger hon. Många av våra leverantörer är små företag, en del är till och med enmansföretag och där blir det svårt ibland.
När Wellnet skulle bygga upp databasen över alla sina friskvårdsleverantör byggde man en liten applikation för att underlätta och snabba upp insamlandet av data. Tanken var att varje leverantör skulle logga in där och fylla i information och lägga in bilder om företaget och de tjänster man erbjuder.
– Så fort vi hade skickat ut den här applikationen började telefonerna ringa. Det visade sig helt enkelt vara för krångligt för många.
Gjorde jobbet åt leverantörerna
Lösningen blev att helt enkelt göra jobbet åt leverantörerna. Med omkring 1 000 leverantörer som erbjuder totalt omkring 6 500 olika tjänster var det ingen liten uppgift som det då relativt nystartade bolaget tog på sig.
– Det var tungt om jag ska vara ärlig, säger Kicki Wallje-Lund. Men vi löste det genom att hyra in 10 studenter från Academic Work bara för det här, det var bland det bästa vi har gjort. De jobbade på fantastiskt bra.
I samband med att Wellnet fick Vattenfall som kund fick man också krav på sig att ha leverantörer över hela landet.
– De finns på 164 orter runt om i Sverige och vi lovade att finnas där de finns. Det var fyra månaders hårt arbete, men vi tog den investeringen då och det har varit toppenbra för oss.
En av de största utmaningarna för Wellnet är enligt Kicki Wallje-Lund den otydliga målgrupp man riktar sig till.
– Vanligen när man gör en satsning på e-handel så har man en ganska tydlig målgrupp. Men vilka är våra slutanvändare? Det finns ingen enhetlig profil, det är verkligen en jättestor utmaning.
Hos någon av Wellnets kunder är merparten av de anställda män över 55. På ett annat företag är det mest kvinnor mellan 35 och 50.
– Jag förstod inte hur svårt det där skulle bli. Många av de slutanvändare vi har är ovana att handla på internet. Att boka aktiviteter för friskvårdspengen vågar de flesta göra, men vi vill ju att de ska fortsätta även när den tar slut.
En av lösningarna på problemet är att genomföra aktiviteter utanför sajten. Ett exempel på detta är den ”roadshow” som Wellnet genomfört runt om på Vattenfalls lokalkontor. Genom att visa upp sig ute på företagen hoppas man få in fler på portalen.
– E-post är ett annat sätt att nå de anställda. Men faktum är att långt från alla anställda i exempelvis Vattenfall har en mejladress så vi har kört sms-kampanjer också.
Är nära slutanvändarna
Kicki Wallje-Lund berättar att hon kollar igenom varje mejl som går mellan Wellnet och slutanvändarna, både in- och utgående. Hon berättar om ett exempel där någon mejlat och frågat varför Wellnet inte har några jakt- eller fiskeaktiviteter.
Clearcloud har sedan samarbetet inleddes gått samman med Wipcore. På den gemensamma kundlistan finns nu också kunder som Lindex, Stadium, Apoteket, Siba, ABB och Ginza.
På inrådan av Clearcloud valdes en e-handelsplattform från tyska Intershop. Plattformen har sedan anpassats av Clearcloud för att passa Wellnets behov.
Överskattade datormognaden
Att hälsobranschen inte riktigt har hängt med i it-utvecklingen är ingen överdrift. Kicki Wallje-Lund har inte hittat ett enda exempel på att branschen använder sig av e-handel. Detta har också medfört vissa problem för Wellnet i arbetet med friskvårdsleverantörerna.
– Vi missbedömde nivån på datormognaden hos leverantörerna, hos många är den fortfarande låg, säger hon. Många av våra leverantörer är små företag, en del är till och med enmansföretag och där blir det svårt ibland.När Wellnet skulle bygga upp databasen över alla sina friskvårdsleverantör byggde man en liten applikation för att underlätta och snabba upp insamlandet av data. Tanken var att varje leverantör skulle logga in där och fylla i information och lägga in bilder om företaget och de tjänster man erbjuder.
– Så fort vi hade skickat ut den här applikationen började telefonerna ringa. Det visade sig helt enkelt vara för krångligt för många.
Gjorde jobbet åt leverantörerna
Lösningen blev att helt enkelt göra jobbet åt leverantörerna. Med omkring 1 000 leverantörer som erbjuder totalt omkring 6 500 olika tjänster var det ingen liten uppgift som det då relativt nystartade bolaget tog på sig.
– Det var tungt om jag ska vara ärlig, säger Kicki Wallje-Lund. Men vi löste det genom att hyra in 10 studenter från Academic Work bara för det här, det var bland det bästa vi har gjort. De jobbade på fantastiskt bra.
I samband med att Wellnet fick Vattenfall som kund fick man också krav på sig att ha leverantörer över hela landet.
– De finns på 164 orter runt om i Sverige och vi lovade att finnas där de finns. Det var fyra månaders hårt arbete, men vi tog den investeringen då och det har varit toppenbra för oss.
En av de största utmaningarna för Wellnet är enligt Kicki Wallje-Lund den otydliga målgrupp man riktar sig till.
– Vanligen när man gör en satsning på e-handel så har man en ganska tydlig målgrupp. Men vilka är våra slutanvändare? Det finns ingen enhetlig profil, det är verkligen en jättestor utmaning.
Hos någon av Wellnets kunder är merparten av de anställda män över 55. På ett annat företag är det mest kvinnor mellan 35 och 50.
– Jag förstod inte hur svårt det där skulle bli. Många av de slutanvändare vi har är ovana att handla på internet. Att boka aktiviteter för friskvårdspengen vågar de flesta göra, men vi vill ju att de ska fortsätta även när den tar slut.
En av lösningarna på problemet är att genomföra aktiviteter utanför sajten. Ett exempel på detta är den ”roadshow” som Wellnet genomfört runt om på Vattenfalls lokalkontor. Genom att visa upp sig ute på företagen hoppas man få in fler på portalen.
– E-post är ett annat sätt att nå de anställda. Men faktum är att långt från alla anställda i exempelvis Vattenfall har en mejladress så vi har kört sms-kampanjer också.
Är nära slutanvändarna
Kicki Wallje-Lund berättar att hon kollar igenom varje mejl som går mellan Wellnet och slutanvändarna, både in- och utgående. Hon berättar om ett exempel där någon mejlat och frågat varför Wellnet inte har några jakt- eller fiskeaktiviteter.
– Jag såg att vi hade svarat väldigt korrekt om att jakt och fiske tyvärr inte är avdragsgilla aktiviteter. Jag får dåndimpen av sådant, vi måste svara med känsla och inte bara med fakta!
Genast satte hon sig ner och ringde Sveaskog för att kolla vilka fiskemöjligheter som finns på deras marker. Hon förhandlade fram ett bra pris på fiskekorten för Wellnets kunder och ringde upp mannen som frågat efter jakt och fiske.
– Han blev förstås väldigt positivt överraskad och i dag är det många från hans företag som utnyttjar den här möjligheten. Fiske är inte avdragsgillt men det är inget som hindrar att vi förmedlar det på sajten för den som vill bekosta det med egna pengar.
Det här är ett ganska typiskt exempel på hur Kicki Wallje-Lund jobbar. Mycket energi går till att få detaljerna rätt och en bra känsla i det företaget gör .
– Man får inte slappna av en enda dag. Jag måste hela tiden peta i detaljer, efter ett tag smittar det av sig och skapar en känsla på företaget. Den känslan känner även slutanvändarna.
Hälsotjänster nästa
I framtiden tror Kicki Wallje-Lund att Wellnet kommer att sälja och förmedla mer än bara förebyggande friskvårdstjänster. Redan i dag har man lagt in ”webbdoktorn”, en tjänst som liknar sjukvårdsupplysningens där man får garanterat snabba svar på sina frågor.
– HR-cheferna ute på företagen börjar se att vår sajt går att använda även till rena hälsotjänster. Varför inte låta de anställda boka läkarbesök eller den återkommande hälsokontrollen via oss? Jag tror att vi kommer att bli mer och mer vårdleverantörer som på sikt kan ersätta behovet av företagshälsovården.
I dag använder Wellnet uttrycket ”friskvårdshus på internet” för att beskriva det man gör. När man pratar med Kicki Wallje-Lund förstår man att hon inte är helt nöjd med benämningen.
– Friskvård är ett så slitet ord. Jag brukar prata mer och mer om hälsoutveckling, vi håller på med ett stort arbete för att ompositionera oss.
Hälsoutveckling på strategisk nivå alltså. Men idésprutan Wallje-Lund slutar inte där. När intervjun är på väg att avslutas hamnar ytterligare en idé på den vita tavlan.
– Det finns egentligen inget som hindrar att vi vänder oss direkt till konsument och säljer våra tjänster. Eller så skulle vi kunna gå via Ica och deras tre miljoner medlemmar, eller varför inte Golfförbundet? Konceptet behöver inte ändras så mycket för att funka där också.
Genast satte hon sig ner och ringde Sveaskog för att kolla vilka fiskemöjligheter som finns på deras marker. Hon förhandlade fram ett bra pris på fiskekorten för Wellnets kunder och ringde upp mannen som frågat efter jakt och fiske.
– Han blev förstås väldigt positivt överraskad och i dag är det många från hans företag som utnyttjar den här möjligheten. Fiske är inte avdragsgillt men det är inget som hindrar att vi förmedlar det på sajten för den som vill bekosta det med egna pengar.
Det här är ett ganska typiskt exempel på hur Kicki Wallje-Lund jobbar. Mycket energi går till att få detaljerna rätt och en bra känsla i det företaget gör .
– Man får inte slappna av en enda dag. Jag måste hela tiden peta i detaljer, efter ett tag smittar det av sig och skapar en känsla på företaget. Den känslan känner även slutanvändarna.
Hälsotjänster nästa
I framtiden tror Kicki Wallje-Lund att Wellnet kommer att sälja och förmedla mer än bara förebyggande friskvårdstjänster. Redan i dag har man lagt in ”webbdoktorn”, en tjänst som liknar sjukvårdsupplysningens där man får garanterat snabba svar på sina frågor.
– HR-cheferna ute på företagen börjar se att vår sajt går att använda även till rena hälsotjänster. Varför inte låta de anställda boka läkarbesök eller den återkommande hälsokontrollen via oss? Jag tror att vi kommer att bli mer och mer vårdleverantörer som på sikt kan ersätta behovet av företagshälsovården.
I dag använder Wellnet uttrycket ”friskvårdshus på internet” för att beskriva det man gör. När man pratar med Kicki Wallje-Lund förstår man att hon inte är helt nöjd med benämningen.
– Friskvård är ett så slitet ord. Jag brukar prata mer och mer om hälsoutveckling, vi håller på med ett stort arbete för att ompositionera oss.
Hälsoutveckling på strategisk nivå alltså. Men idésprutan Wallje-Lund slutar inte där. När intervjun är på väg att avslutas hamnar ytterligare en idé på den vita tavlan.
– Det finns egentligen inget som hindrar att vi vänder oss direkt till konsument och säljer våra tjänster. Eller så skulle vi kunna gå via Ica och deras tre miljoner medlemmar, eller varför inte Golfförbundet? Konceptet behöver inte ändras så mycket för att funka där också.
Den här artikeln har 0 kommentarer:
Emil Jansson är lärare
Missa inte de senaste nyheterna från tidningen Driva Eget, med allt för dig som ska dra igång en egen verksamhet.
IT-nyheter från Internetworlds systertidning i USA.
