Så hanterar du troll och missnöjda kunder

2012-05-14 11:27 - Internetworld

I kommentarsfältet på företagssajten dyker det upp anonyma troll som skriver kränkande inlägg. Och i sociala medier klagar missnöjda kunder på företagets tjänst. Så här hanterar du båda kategorierna.