Tillväxten är god för många e-handlare och när leverantören Jetshop, i en ny undersökning, frågar sina större kunder om framtiden är de allra flesta optimistiska. Och de är mer optimistiska idag än de var förra kvartalet. 

Hela 78 procent av de tillfrågade tror att omsättningen kommer att öka via e-handeln under de kommande sex månaderna. Förra kvartalet var det 69 procent som trodde att omsättningen skulle öka. 

– Vi ser inga alls tendenser till att e-handeln drabbas. Det kanske är lite tidigt att dra slutsatsen att e-handeln gynnas av konjunkturen, säger Christian Zanders, vd på Jetshop.

Många av e-handlarna har också fysiska butiker, men där är optimismen inte lika stor. Drygt hälften av de tillfrågade, 52 procent, tror att de fysiska butikerna kommer att öka sin omsättning. 

– Många av våra kunder har också en fysisk butik, uppåt 70 procent. Ju längre de har varit igång med sin e-handel, desto mer optimistiska är de över sin e-handelsutveckling.

En annan av slutsatserna från undersökningen är att det blir allt mer ovanligt att ta betalt via postförskott. Däremot ökar intresset för att använda faktura som betalningsmodell. Korbetalningar ökat något under kvartalet. 

Betalning via postförskott har gått från 40 procent under första kvartalet 2007 via 32 procent förra året till årets 25 procent. 

På samma sätt har fakturabetalningarna ökat från 27 (Q1 2007) till 33 procent (2008) och är nu uppe på 39 procent.

– En annan intressant slutsats, som förvånade mig, är att 81 procent av företagen i undersökningen har mindre än 1 procents returer. Detta var också lika oavsett vilken bransch företagen jobbar i, säger Christian Zanders på Jetshop.

Undersökningen har besvarats av 240 av Jetshops kunder, där alla i undersökningen omsätter 100 000 kronor eller mer per år. Framför allt gäller undersökningen e-handlare som vänder sig till privatpersoner.