Av
Fråga från en av Internetworlds läsare: Nu säger alla att vi (vårt företag) måste synas och finnas i sociala nätverk på internet. Men det finns ju så många att välja på och vi kan omöjligen hinna med att finnas överallt! Hur går vi tillväga för att hitta rätt nätverk och kan ni tipsa om någon "lägstanivå" på engagemanget som gör att vi inte får badwill för det vi trots allt gör.
EXPERTEN SVARAR:
Mattias Malmnäs, affärsutvecklare på Alenio.
Att företagets internetnärvaro sträcker sig långt utanför den egna webbplatsen står nog klart för de flesta idag. Men hur ska man ta sig an detta enorma ständigt förändliga flöde av information utanför den egna webben? Jag rekommenderar att man börjar med att skaffa sig en bra bild av vad som sägs om sitt företag på den sociala webben. Med relativt enkla medel kan du sätta upp en kontinuerlig bevakning med till exempel gratistjänster som Google Alerts/Blogg Search eller köp in mer finmaskiga tjänster som bevakar vad som sägs. Sätt samman en enkel policy för när och hur ni ska blanda er i dialoger online och bemöta påståenden.
Sociala webben drivs av individer som vill höras. Se till att ge dem något att sprida och gör det enkelt. Ett första steg kan vara att ha en »Dela med dig« ruta på den egna webben med kopplingar till Facebook, Twitter etc. En mer avancerad form kan vara ett »social newsroom« som det hos Elextrolux där man ger amatörbloggaren vip-behandling för att underlätta spridning av sitt budskap. När ni har bra koll på ovanstående »lägsta nivå« kan det vara dags att se över möjligheterna och potentialen i en egen närvaro på tjänster som Linkedin, Facebook etc.
Mattias Malmnäs är del av Internetworlds expertpanel. Nedan hittar du mer information om expertpanelen.
EXPERTEN SVARAR:
Mattias Malmnäs, affärsutvecklare på Alenio.
Att företagets internetnärvaro sträcker sig långt utanför den egna webbplatsen står nog klart för de flesta idag. Men hur ska man ta sig an detta enorma ständigt förändliga flöde av information utanför den egna webben? Jag rekommenderar att man börjar med att skaffa sig en bra bild av vad som sägs om sitt företag på den sociala webben. Med relativt enkla medel kan du sätta upp en kontinuerlig bevakning med till exempel gratistjänster som Google Alerts/Blogg Search eller köp in mer finmaskiga tjänster som bevakar vad som sägs. Sätt samman en enkel policy för när och hur ni ska blanda er i dialoger online och bemöta påståenden.
Sociala webben drivs av individer som vill höras. Se till att ge dem något att sprida och gör det enkelt. Ett första steg kan vara att ha en »Dela med dig« ruta på den egna webben med kopplingar till Facebook, Twitter etc. En mer avancerad form kan vara ett »social newsroom« som det hos Elextrolux där man ger amatörbloggaren vip-behandling för att underlätta spridning av sitt budskap. När ni har bra koll på ovanstående »lägsta nivå« kan det vara dags att se över möjligheterna och potentialen i en egen närvaro på tjänster som Linkedin, Facebook etc.
Mattias Malmnäs är del av Internetworlds expertpanel. Nedan hittar du mer information om expertpanelen.
