Av
– Vi har precis börjat kika på vilka webbhotell som kan bli aktuella och hur vi ska göra med testet. Vi tar hjälp av .SE och företaget Pingdom med att ta fram data som vi behöver.
– Det ska bli riktigt roligt, det känns som att vi gjorde ett bra jobb i fjol och vi hoppas det blir minst lika bra den här gången.
Hur kommer ni att göra?
– Det blir lite Wallraff-stuk på det hela, så det är lite småhemligt hur vi gör. Men vi kommer att registrera oss under dold identitet som kunder på några av Sveriges största webbhotell (eller så har vi redan gjort det, sånt vet man aldrig). Sedan testar vi funktioner, teknik, och inte minst kundservice. Priser, avtal, driftsäkerhet är också viktiga grejer att kolla extra på. Och så blir det några nyheter, men exakt vilka delmoment som kommer att ingå i testet är hemligt.
Är det dags för svenska webbhotell att bli nervösa?
– Nej, det tycker jag inte. För de som har ambitionen att bli Sveriges bästa webbhotell hoppas jag att testet snarare fungerar som inspiration. Men om testet ändå kan frambringa en liten gnutta nervositet i branschen är det kanske bara bra för dem och deras kunder.
Vad ska man tänka på som ägare till ett webbhotell?
– Det skiljer sig väl egentligen inte från vilken annan serviceverksamhet som helst. Men jag tror att webbhotellen måste inse att kunden kanske inte alltid vet vad han eller hon vill ha, plats på webbhotell är inget man köper varje dag. Så var tydlig med vad du kan erbjuda och stå för vad du erbjuder. För att använda ett uttjatat uttryck i branschen: var transparent. Ett seriöst webbhotell har ingenting att vinna på att dölja något för kunden
.
Vad ska man tänka på som kund när man väljer webbhotell?
– Låt dina behov styra. Vi kan berätta hur mycket som helst hur du ska göra och vad du bör tänka på, men till sist måste webbhotellet passa just din sajt och dina behov. I övrigt är det en bra idé värt att ta tre minuter för att gå igenom Internetworlds lista ”Så väljer du rätt webbhotell”, som jag tycker är bra.
Du arbetar ju också åt webbhotellet Crystone, blir det problematiskt för dig när du gör testet?
– Jag är frilansande redaktör för Crystone News, ett redaktionellt nyhetsbrev om domännamn, webbhotell och internetmarknadsföring. I övrigt har jag ingen koppling till Crystone. Även Pingdom har flera kunder i branschen och det är vi öppna med. Internetworlds redaktion har givetvis full insyn under testets gång.
– Det ska bli riktigt roligt, det känns som att vi gjorde ett bra jobb i fjol och vi hoppas det blir minst lika bra den här gången.
Hur kommer ni att göra?
– Det blir lite Wallraff-stuk på det hela, så det är lite småhemligt hur vi gör. Men vi kommer att registrera oss under dold identitet som kunder på några av Sveriges största webbhotell (eller så har vi redan gjort det, sånt vet man aldrig). Sedan testar vi funktioner, teknik, och inte minst kundservice. Priser, avtal, driftsäkerhet är också viktiga grejer att kolla extra på. Och så blir det några nyheter, men exakt vilka delmoment som kommer att ingå i testet är hemligt.
Är det dags för svenska webbhotell att bli nervösa?
– Nej, det tycker jag inte. För de som har ambitionen att bli Sveriges bästa webbhotell hoppas jag att testet snarare fungerar som inspiration. Men om testet ändå kan frambringa en liten gnutta nervositet i branschen är det kanske bara bra för dem och deras kunder.
Vad ska man tänka på som ägare till ett webbhotell?
– Det skiljer sig väl egentligen inte från vilken annan serviceverksamhet som helst. Men jag tror att webbhotellen måste inse att kunden kanske inte alltid vet vad han eller hon vill ha, plats på webbhotell är inget man köper varje dag. Så var tydlig med vad du kan erbjuda och stå för vad du erbjuder. För att använda ett uttjatat uttryck i branschen: var transparent. Ett seriöst webbhotell har ingenting att vinna på att dölja något för kunden
.
Vad ska man tänka på som kund när man väljer webbhotell?
– Låt dina behov styra. Vi kan berätta hur mycket som helst hur du ska göra och vad du bör tänka på, men till sist måste webbhotellet passa just din sajt och dina behov. I övrigt är det en bra idé värt att ta tre minuter för att gå igenom Internetworlds lista ”Så väljer du rätt webbhotell”, som jag tycker är bra.
Du arbetar ju också åt webbhotellet Crystone, blir det problematiskt för dig när du gör testet?
– Jag är frilansande redaktör för Crystone News, ett redaktionellt nyhetsbrev om domännamn, webbhotell och internetmarknadsföring. I övrigt har jag ingen koppling till Crystone. Även Pingdom har flera kunder i branschen och det är vi öppna med. Internetworlds redaktion har givetvis full insyn under testets gång.
