Fråga: I vårt forum på nätet får vi mycket feedback på de produkter vi säljer. Är det vi som äger dessa kommentarer och åsikter, och kan vi i så fall använda oss av de positiva kommentarerna i marknadsföringen av våra produkter?

Experten svarar:
Principiellt sett kan kommentarerna i ert forum vara skyddade enligt upphovsrättslagen. Det avgörande är om kommentarerna kan anses vara ett individuellt och särpräglat resultat av någons skapande. Om kommentaren är upphovsrättsligt skyddad har personen som skapat kommentarerna ensamrätt att använda dessa. Då har ni inte rätt att använda dem i er marknadsföring utan samtycke.

Enklare kommentarer såsom, ”jag gillar produkterna” skyddas normalt inte av upphovsrätt. En sådan kommentar kan ni använda i marknadsföringen. Enligt lagen om namn och bild i reklam får ni däremot inte vid marknadsföringen av era produkter använda annan persons namn eller bild utan dennes samtycke.

En lösning för att erhålla samtycke att använda till exempel kommentarer som publiceras på en webbplats och som kan vara upphovsrättsskyddade, är att besökaren av webbplatsen accepterar webbplatsens allmänna villkor. I de allmänna villkoren kan då anges att ni ska äga rätt att använda kommentarerna i marknadsföringen av era produkter.


Eva Fredrikson är del av Internetworlds expertpanel. Nedan hittar du mer information om expertpanelen.