Enligt betaltjänsten Dibs årliga e-handelsindex vill 31 procent av de svenska e-handelskunderna betala med kort, 29 procent med direktbetalning via banken, medan 26 procent vill betala med faktura.

Dibs har frågat 4 000 slumpmässigt utvalda internetanvändare i Norden under augusti-september 2009. Undersökningen visar att konsumenterna söker fler betalsätt och efterfrågan på mikrobetalningar har ökat. Svenska kunder skiljer sig från de nordiska grannarna där kort har en starkare ställning.

Det främsta skälet till att välja en viss betalform är enkelhet (56 procent), därefter följer säkerhet (52 procent). Av de 37 procent av konsumenterna som har avbrutit ett köp anger 47 procent att den vanligaste anledningen är att e-butiken inte har erbjudit den betalningslösning kunden vill ha.

I en undersökning bland 1 000 svenskar, som genomförts av Sifo på uppdrag av fakturaföretaget Klarna under augusti-september, är det 29 procent som inte har fullföljt ett köp på grund av att betalningsalternativen inte passade dem. Klarnas undersökning visar att 33 procent vill betala med faktura, 27 procent med direktbetalning och 17 procent med kort.

Bland e-handlaren Cdons kunder väljer 80 procent faktura och den siffran har varit relativt konstant under de senaste åren. 10 procent väljer kortbetalning, och 5 procent delbetalning. Men Cdons siffror för Norden visar däremot att kort är mer populärt i de övriga nordiska länderna. Cdon erbjuder inte direktbetalning och kort är det enda betalalternativet för digitala varor.

Reseförsäljningen står för en stor del av den svenska e-handeln, och där är kort oftast det betalalternativ som erbjuds samt direktbetalning via banken, medan faktura inte finns hos alla.

Fritidsresor.se erbjuder betalning med kort, direktbetalning, att betala via ett OCR-nummer man får vid bokningen eller med inbetalningskort mot en avgift på 50 kronor. 56 procent av kunderna väljer kortbetalning, 19 procent betalar direkt via sin bank, 25 procent med OCR-numret och bara en handfull med inbetalningskort.