I takt med att e-handeln har ökat i betydelse har också behovet av e-handelssystem ökat. Men än så länge är marknaden mycket fragmenterad. Den trogne läsaren av Internetworld vet att det finns massor av e-handelssystem, där några fokuserar på de riktigt små e-handlarna medan andra vänder sig till de större.

Nu kommer konkurrensen att öka ytterligare. Under våren 2010 kommer en av de riktigt stora leverantörerna av e-handelssystem, amerikanska ATG, att etablera sig i Sverige.

– Vi tror mycket på den svenska marknaden och på många av de stora, starka varumärken som finns i Sverige, säger Lisle Holgate, ansvarig för partnerkontakter hos ATG.

Historiskt har ATGs system varit fokuserat på de riktigt stora e-handelsföretagen, med kunder som amerikanska Best Buy, Symantec och Procter & Gamble. Men nu har ATG bestämt sig för att via en partnermodell ge sig in även på den skandinaviska marknaden. Erbjudandet är anpassat till det som ATG kallar ”mid-market”. Enligt ATGs egen definition betyder det företag som omsätter mer än 15 miljoner euro online (cirka 160 miljoner kronor) och mindre än en halv miljard euro totalt (cirka 5,3 miljarder kronor).

– Normalt har det krävt en stor initial investering för att införa ett ATG-system och vi vet att detta inte fungerar på de lite mindre aktörerna, säger Lisle Holgate.

Istället har ATG lagt om strategin och har valt att erbjuda ett system som är färdigpaketerat.
– Genom att jobba genom partner och med ett upplägg som är fördefinierat och anpassat från början mot de medelstora aktörerna kommer också den initiala prislappen för att införa systemet att sjunka, säger Lisle Holgate på ATG.

Enligt honom är inte systemet sämre i funktionalitet, utan bara paketerat på ett sätt som gör det lätt att införa.

Ett av de partnerföretag som ATG framför allt kommer att jobba med inledningsvis är Sapient, en konsultfirma som bland annat jobbar med Scandic Hotels.
– Vi vet att många, med svenska mått mätt, stora e-handlare i Sverige just nu håller på med olika upphandlingsprojekt så tajmingen för denna lansering är mycket bra, säger Marcus Hasselblad, ansvarig för Sapient i Sverige.

En annan av de stora aktörerna på den internationella marknaden är IBM, där Errol Denger är ansvarig för utvecklingen av e-handelsplattformen.
– Vi på IBM satsar enormt mycket på just detta område och vi kommer att vara väldigt aggresiva på marknaden framöver, säger han.

På den svenska marknaden finns IBM redan etablerat, men framför allt inom B2B-området. Det nöjer sig inte Errol Denger med.
– Internationellt är vi väldigt starka även på B2C-området och vi tror också att vi kommer att satsa hårdare på den svenska marknaden framöver.

I dagsläget är det framför allt Göteborgsföretaget Fiwe som utgör kanalen för IBMs e-handelsplattform på den svenska marknaden.

Mattias Pihlström är vd för konsultbolaget Brightstep som erbjuder kompetens inom e-handelsområdet och har bevakat både ATG- och IBM-plattformen under många år.

Han tror att konkurrensen kommer att öka, framför allt för de e-handelsleverantörer som vill mer än att bara finnas på den svenska marknaden.

– Jag har länge trott på en konsolidering av marknaden i Sverige, men det har tagit längre tid än jag trott. Jag tror att den svenska marknaden både under 2010, 2011 och 2012 kommer att domineras av svenska leverantörer. Företag som ATG och IBM kan möjligen etablera sig mer, men de kommer inte att få en tung ställning på länge än, säger han.

Han spår att det framför allt är företag som säljer i flera kanaler, där alltså e-handeln kompletterar exempelvis en butiksrörelse, som kommer att intressera sig för dessa leverantörer.

Men varken ATG eller IBM kommer att erövra den svenska marknaden med lätthet, tror Mattias Pihlström. Han hävdar att framför allt IBM kommer att missgynnas av sin enorma bredd.
– IBMs plattform är kanske en av de allra bästa som finns ur ett tekniskt perspektiv, men många drar sig för att köpa från IBM eftersom man inte vill bli indragen i allt annat som IBM håller på med, säger han.