Malmöföretaget Mindroute lägger om kursen radikalt. Från en klassisk licensmodell gör bolaget helt om och släpper från och med nu sin webbpubliceringsprodukt Lemoon fritt på marknaden för alla som vill använda den.

– Vi vet att våra kunder inte längre är intresserade att betala dyra pengar för tjänster som man kan få gratis på nätet ändå, säger Rickard Hansson, grundare till Mindroute.

Affärsmodellen blir istället att ta betalt för service och support – av de kunder som vill köpa detta.
– Servicen är man beredd att betala för, det vet vi. Trygghet och möjlighet att få hjälp är något som värdesätts, och även om detta blir en stor förändring så tror vi att vi kommer att klara detta, säger Rickard Hansson.

Att detta ställer nya och högre krav på supporten från Lemoon är uppenbart.
– Vi har redan idag en bra supportfunktion, men visst måste vi se till att lägga ännu mer krut på att den blir så bra att våra kunder vill betala för den, säger Rickard Hansson.

Det är inte bristen på projekt eller heller på resurser hos kunderna som legat bakom beslutet.
– Våra kunder har inte slut på pengar eller kanske inte ens mindre budgetar, men våra kunder vill betala för andra saker. De är inte intresserade av att betala för mjukvara som man lika gärna kan ladda ner utan kostnad, såsom Drupal eller Wordpress.

Men att släppa Lemoon som ett open source-projekt, och låta fler vara med och utveckla tjänsten, det tror han inte på.
– Vi kommer att fortsätta att utveckla vår produkt – och ta ansvar för den. Det blir omöjligt om man samtidigt låter användarna ändra och utveckla den. Open source tror vi inte på, helt enkelt, säger han.

Men att open source-världen har fått Mindroute att nu ändra sin affärsmodell sticker inte Rickard Hansson under stol med.
– Open source-världen har definierat om affärsmodellerna och det är det vi anpassar oss till nu, säger han.

Det är en utveckling han tror att alla stora aktörer kommer att behöva tackla de kommande åren.
– Detta är en trend som påverkar inte bara oss utan alla cms-leverantörer, såsom Episerver eller Sitevision. Jag vill hellre vara med i början av en förändring och driva på den än att vara sist ut, säger han.

Att detta kommer att påverka Mindroutes omsättning sticker han inte under stol med.
– Omsättningen kommer att dippa initialt, men vi har byggt upp en beredskap och planerat för de senaste sex månaderna.
Sedan är planen att komma upp i samma omsättning som tidigare genom att volymen kommer att öka.

– Vi kommer att klara av det eftersom vi är små – men stora organisationer som kommer att behöva genomgå samma förändring kommer att få det tufft, säger Rickard Hansson.