Fakta

4 vinster när du kopplar på Facebook


Öka konverteringsgraden från besökare till medlemmar
Facebook-inloggning på sajten gör det busenkelt att bli medlem. Dina besökare slipper gå igenom en tidsödande registreringsprocess – vilket ökar benägenheten att bli medlem.

Öka tiden besökaren spenderar på sajten
Använd Facebook-kopplingen för att tipsa besökare om vad deras vänner har gjort för att locka dem att stanna längre på sajten.

Öka besöksfrekvensen 
En aktiv community skapar lojalitet och lockar besökarna att komma tillbaka oftare. Med Facebook kan du koppla på kommentarsfunktioner och andra sociala verktyg som skapar lojalitet och gruppkänsla.

Skaffa nya besökare
Genom att göra det enkelt och roligt för besökarna att tipsa om innehåll på Facebook blir medlemmarna dina bästa marknadsförare.
__________________________________________________

2 faror med Facebook-inloggning


Integriteten
Var tydlig med vad det innebär om besökaren kopplar sitt Facebook-konto till medlemskap på din sajt. Kan deras Facebookvänner se vad de gör hos dig? Förlorar besökaren kontrollen över vad som publiceras i vilken kanal? Hur mycket personlig information ger de bort? Om din sajt bygger på anonymitet är det extra viktigt att vara tydlig.

Facebook äger medlemmarna
Om det är viktigt att få in uppgifter om dina medlemmar – till exempel en e-postadress att använda i marknadsföring – behöver du redan från början ha en strategi för hur ni ska samla in det materialet. Använd belöningar.

Mer än en tredjedel  av alla svenskar är medlemmar på Facebook, och antalet ökar stadigt. Genom Facebooks API:er kan även andra sajtägare hänga på tåget och aktivera sina besökare med hjälp av Facebook Connect.

När MTG TV lanserade sina nya playtjänster för TV3, TV6 och TV8 i januari valde de att integrera en inloggning via Facebook på sina sajter. Det betyder att besökare kan välja bort registreringsprocessen och istället bli medlemmar med ett enda klick via sitt Facebook-konto.

– Vi vill ha en så låg tröskel som möjligt för våra användare att engagera sig på sajten, säger Per Lorentz, informationschef på MTG Sverige.

Den stora fördelen  med Facebook som inloggning är just enkelheten. Det blir lätt för besökarna att vara aktiva. Exempelvis sociala funktioner som kräver medlemskap blir tillgängliga med bara ett klick.

Ytterligare en fördel  är att man kan använda medlemmarnas Facebook-vänner för att marknadsföra material inne på sajten. MTG TV gör detta genom en ”Playfeed” där besökarna blir tipsade om vilka program deras Facebook-registerade vänner har tittat på.

En tredje möjlighet är att besökarna kan rekommendera sina vänner på Facebook att ta del av innehållet på sajten.
– Detta blir mycket enklare om besökarna redan är inloggade på Facebook. Vi jobbar mycket med att få våra användare att också bli våra marknadsförare, säger Per Lorentz.


Per Lorentz arbetar som informationschef på MTG Sverige.

En annan populär funktion som Facebook erbjuder är möjligheten att lägga in ett kommentarfält från Facebook på sin sajt. Detta har dock MTG TV valt bort.

– Användarfunktioner måste skapa ett högt värde för användaren samtidigt som tjänsten ska vara enkel. Funktionaliteten får inte bli ett hinder som tar fokus från kärnprodukten, vilket är att titta på våra program. När det gäller kommentarsfältet ansåg vi inte att värdet var tillräckligt högt.

En nackdel  med att använda en Facebook-inloggning är att det fortfarande är Facebook som äger medlemsuppgifterna. Sajt­ägaren får ta del av uppgifter som kön, ålder, e-postadress etcetera – men får bara behålla dem i 24 timmar efter varje inloggning.

För att lösa detta ger MTG TV sina besökare möjligheten att lämna kompletterande uppgifter. Men än så länge är insamlingen av medlemsfakta och e-postadresser inte ett område MTG TV fokuserat på – för dem är det inte ett primärt mål. I första hand vill man driva trafik till playsajterna.

– Våra sajter är annonsfinansierade och bygger på volym. Så med vår affärsmodell uppväger fördelarna med Facebook-inloggningen. Men för en transaktionsbaserad sajt är det en betydligt större nackdel. Registreringen betyder förstås väldigt mycket i marknadsföringen, säger Per Lorentz.

Facebook-inloggningen har blivit mycket populär på Playsajterna. Majoriteten av dem som blivit medlemmar har registrerat sig via Facebook.
– Vi tror att det är många som inte hade registrerat sig alls om vi inte hade haft Facebook-inloggningen, säger Per Lorentz.