Fakta

Titel: Webbdesigner.
Företag: Maileasy.
Egen bakgrund: Utbildad i idéhistoria och litteraturvetenskap vid Göteborgs universitet, självlärd i webb och grafik. Har jobbat som webbdesigner på Maileasy i tre år.
- - -

  • Vad utmärker ett bra digitalt nyhetsbrev: Enkelt och tydligt. Skapar en nyfikenhet hos läsaren som lockar till vidare kontakt och kommunikation.
  • Bästa tips: Håll det enkelt och gör det till en del av ditt företags grafiska profil. Även om det inte kan se exakt likadant ut, är det viktigt att kunden omedelbart känner igen sig.
  • Tre saker att undvika: 1. Bakgrundsbilder. 2. Css. 3. Tanken att ett nyhetsbrev är och fungerar som en hemsida.

Titel: Vd.
Företag: Apsis.
Egen bakgrund: Entreprenör som startade Apsis 2001, har tidigare drivit företag inom tillverkning av cd-skivor och är utbildad inom marknadsföring. Har skrivit böcker om e-postmarknadsföring och marknadsföring på nätet.
- - -

  • Vad utmärker ett bra digitalt nyhetsbrev: Att det ger mottagaren något av värde. E-post är ju som ett papper som kan användas på olika sätt, både uselt eller fantastiskt. Det beror på vad du fyller det med. Kunskap, nyttig och utbildande information eller erbjudanden som kan ha ett värde för mottagaren.
  • Bästa tips: Investera tid i att förstå hur mottagarna reagerar på och värdesätter det du tänkt förmedla. Använd sedan den kunskapen för att öka relevansen. Att testa, lära, och förstå är mycket viktigt. Håll också ämnesraden kort och tydlig. Självfallet ska du lyfta fram värdet av nyhetsbrevet, men använd det språk som mottagaren talar.
  • Tre saker att undvika: 1. Skicka inte nyhetsbrev till någon som inte bett om det. 2. Undvik att skicka irrelevant information eller enbart produktnyheter. 3. Skicka inte något som ser dåligt ut eller fastar i spamfilter. Det vill säga, slarva inte med tekniken.

Titel: Ansvarig för marknad och kommunikation.
Företag: Svensk webbutveckling, tjänsten Get a Newsletter.
Egen bakgrund: Började karriären på Linköpings universitet med studier inom bland annat företagsekonomi, grafisk design och kommunikation. Startade Svensk webbutveckling tillsammans med Martin Zimmerman 2005. Företaget började som en webbyrå men 2007 gick det över till att satsa på nyhetsbrevsverktyget Get a Newsletter.
- - -

  • Vad utmärker ett bra digitalt nyhetsbrev: Lättläst, enkelt att få mer information om det som är intressant och goda kontaktmöjligheter till avsändaren.
  • Bästa tips: Se nyhetsbrevet ur prenumerantens ögon. Det är för henne/honom du skriver – inte för det egna företaget.
  • Tre saker att undvika: 1. Skicka inte till personer som inte godkänt att få nyhetsbrevet. 2. Att skicka enbart en bild eller bifogad pdf-fil. 3. Att inte testa nyhetsbrevet i de allra vanligaste e-postprogrammen.

De senaste åren har det blivit allt vanligare att läsa e-post i mobiltelefonen. På exempelvis iPhone fungerar e-postklienten Mail precis likadant som på datorn, liksom webbläsaren Safari. Andra smarta telefoner som erbjuder liknande möjligheter är de som är utrustade med Googles operativsystem Android eller Windows mobile.

För att anpassa ett nyhetsbrev efter så många mobiltelefoner som möjligt bör du ha en länk i toppen på nyhetsbrevet, som länkar till en separat version. Många hemsidor har i dag mobila versioner som automatiskt känner av när det kommer en besökare från en mobiltelefon, och skickar då vidare dem till en mobil version av hemsidan.

I framtiden blir det sannolikt enklare. Då kommer det förmodligen att räcka med att skapa ett smalt brev, runt 500 pixlar i bredd, som är anpassat för både dator- och mobiltelefonskärmar.

Och framtiden är intressant. Hur kommer digitala nyhetsbrev och e-postmarknadsföring att utvecklas?

– Konkurrensen om läsarna kommer att öka allt mer och vi som jobbar med e-postmarknadsföring måste bli bättre på att bli relevanta när det kommer till innehåll. Video blir allt vanligare, tror jag. Tekniskt sett borde en teknik som Flash fungera redan nu, men uppdateringarna av Microsoft Outlook går motsatt väg, de stänger fler möjligheter än de öppnar. Så den tekniska utvecklingen ser trög ut, säger Anders Frankel.

–Något jag tycker mig se är en mer personlig approach i nyhetsbreven. Det är inte bara reklamutskick, utan man försöker via nyhetsbreven ge läsaren inblick i verksamheten, till exempel genom blogginlägg eller länkar till Facebook och Twitter. Det handlar mer om att bygga sitt varumärke i flera kanaler än att bara pressa ut ett enskilt erbjudande. Mer interaktion med kundkretsen helt enkelt, menar Therese Wallstedt.

– Tittar vi på digitala nyhetsbrev generellt är jag övertygad om att vi kommer att gå mer åt personliga nyhetsbrev, där innehållet är utformat efter mottagarens intressen och tidigare aktiviteter. Förhoppningsvis kan vi i framtiden se en standard för hur html för e-post ska utformas, något som är starkt efterfrågat inom branschen, då e-postprogrammen läser html och css väldigt olika. Fler och fler företag kommer att upptäcka möjligheterna med automatiska mejl där utskick görs beroende på tidigare aktiviteter. Här finns det en enorm potential, säger Christian Andersson.

Tittar vi på Marketing Sherpas undersökning inför 2010 visar den större fokus på relevans. Att testa olika ämnesrader och innehåll blir regel, snarare än undantag, för att maximera resultat och roi, avkastning på investering. De flesta professionella marknadsförare arbetar redan med mottagaranpassat innehåll i nyhetsbrev, ett mycket effektivt sätt att öka responsen. Förmodligen blir det ännu mer segmentering med fokus på kundens livscykel, tajmning på individnivå och personliga landningssidor i framtiden.