– Det är kul när man är sist och säger att "jag ska prata om något så kul som ekonomistyrning och change management", säger Fredrik Stenbeck, från SIXX, som jobbar med onlinekommunikation för stora företag.

– Vi som kunder och människor är på nätet på ett helt annat sätt idag. Idag sitter beslutsfattare därute och använder internet tidigt i beslutsprocessen, säger Fredrik Stenbeck.

Han menar att många marknadsavdelningar ofta sitter själva och hanterar trycket online. Fredrik Stenbeck har sett företag koppla bort stora delar av webbsajten för att det inte funkar.

Många företag drivs av försäljning och ökad försäljning och man mäts på de pengar man genererar. Några sitter och gör saker på en avdelning, medan en annan avdelning sitter långt bort och gör andra saker.
– Många säljavdelningar ser inte det marknadsavdelningarna gör, säger Fredrik Stenbeck.
De ser inte att marknad är bra på att röra upp damm. Och det krävs ett samarbete.

– Det är en evolution, företagen gör mycket bra och alla avdelningar sliter, men idag ställs det krav på att marknadsavdelningen har mycket större säljfokus. Säljavdelningen måste bli bättre på att ta hand om det marknadsavdelningen gör och göra online till deras vardag.

En sak som är väldigt vanligt med online är att vi missar att sätta mål, menar Fredrik Stenbeck.
– För att lyckas behöver vi sätta mål och de ska vara affärsrelaterade. Mätpunkterna beror på vilken aktivitet vi ska genomföra.

– Online är lätt att mäta och det är en gemensam resa vi behöver göra.

Ett problem Fredrik Stenbeck ofta möter ute hos företagen är att anställda suckar över att ”är det här ytterligare en sak jag ska göra”? Men han uppmanar exempelvis säljare att de måste inse att jobbar de med online så ökar de sitt resultat.