Just när Stiftelsen för Internetinfrastruktur (.SE) och dess registrarer som bäst laddade för den miljonte registrerade se-domänen detonerade bomben. .SE upptäckte att webbhotellet One.com brutit mot registeravtalet då de registrerat se-domäner som kunderna inte beställt.

Straffet blev att One.com stängdes av för nyregistreringar av se-domäner i 30 dagar, det strängaste straff som .SE, enligt avtalet, kunde utdöma. One.com var snabba att erkänna sitt formella misstag, men argumenterade stenhårt för att de hela tiden verkat med kundernas bästa för ögonen, och att de i själva verket räddat sina kunder från illvilliga domänhajar.

Danny Aerts, vd på .SE, kallade i en kommentar händelsen för den allvarligaste förbrytelsen han sett de senaste åren. Och så var bråket igång.

Avstängningen inträffade den 14 september. När Internetworld tar tempen på stämningen ett par veckor senare är relationen mellan .SE och One.com fortfarande ordentligt ansträngd. Mest frustrerade är One.com.

– Vi anser att straffet är helt oproportionerligt i förhållande till vad som har hänt. Man borde vara mer tillmötesgående att göra undantag när vi pratar om så viktiga principiella ämnen, svarar One.com via mejl på vad de anser om .SE:s agerande.

Svaret är att betrakta som diplomatiskt eftersom det har formulerats i samarbete med pr-byrån Grayling. I ett långt telefonsamtal med Thomas Darré Medard Frederiksen, Head of Corporate Relations på One.com, är tonen skarpare.

– One.com verkar ju i hela Europa, och jag vill verkligen understryka att vi i exempelvis Danmark, Norge, Tyskland och Frankrike har ett väldigt bra samarbete med respektive lands toppdomänsadministratör, alltså motsvarigheten till .SE. Överallt – utom i Sverige. Vi erkänner att vi gjort fel, och allt vi vill nu är att få till en vettig dialog med .SE där vi utgår från våra kunders bästa, säger Thomas Darré Medard Frederiksen.

Samma dag skriver han i ett mycket kritiskt inlägg på debattsajten Newsmill att det är hög tid att ordentligt granska .SE:s ställning och oberoende.
”Ingen har lidit skada av One.coms agerande - tvärtom. Om One.com inte handlat snabbt hade fler kunder blivit skadelidande. Och domänhajarna ännu fetare. Om det är något som varit skadligt i denna sorgliga historia är det Stiftelsen .SE:s agerande. Vi har under hela denna period sökt en dialog för att reda ut missförstånd och administrativt trassel till följd av de förändringar som .SE genomdrivit. Utan framgång.”, skriver Thomas Darré Medard Frederiksen.

One.com har också begärt att Post- och telestyrelsen, PTS, ska bedriva tillsyn över .SE:s regler och rutiner för omregistreringar av domännamn. Just nu inväntar PTS ett eventuellt yttrande från .SE. Webbhotellet One.com motiverar sin skrivelse till PTS så här:
– När .SE sätter sanktioner före dialog och lösningar blir vi mycket bekymrade. Det är oförståeligt att det inte finns ett utomstående organ som mycket tydligt och snabbt kan gå in och värdera om vårt agerande är rimligt eller inte. Vi hoppas att vi kan få igång en debatt om detta och kanske även få till stånd en förändring i framtiden, säger Thomas Darré Medard Frederiksen.

Men .SE backar inte en meter. Vd:n Danny Aerts säger att One.com har gjort nyregistreringar utan kunders vetskap på ett sätt som på flera sätt helt bryter mot registeravtalet.



Danny Aerts, vd på .SE

– I många fall skedde nyregistreringar långt efter att domänen avregistrerats, i vissa fall till och med flera år senare. En del av dessa domäner har dessutom haft en eller flera innehavare emellan, säger Danny Aerts.

Han tycker inte att One.com satt kunderna i första rummet, såsom One.com själva beskriver situationen.
– Vi tycker självklart att våra registrarer ska agera för kundernas bästa, men kräver samtidigt att de följer avtalet. .SE har gjort en grundlig utredning av One.com:s agerande, bland annat genom att kontakta berörda kunder. Vi har en tydlig bild av att nyregistreringarna i de aktuella fallen inte har gjorts på begäran av kunderna.

Danny Aerts och .SE får också medhåll från Cecilia Tholse Rogmark, advokat på Setterwalls Advokatbyrå, med domännamnsregistrering som specialområde.


Cecilia Tholse Rogmark, advokat på Setterwalls Advokatbyrå

– Man kan inte köpa domännamn i eget namn som tillhör någon annan. Det spelar ingen roll om det är kunder eller inte. Detta vore som om jag som advokat skulle köpa upp klienters varumärken som inte förnyats, i eget eller advokatbyråns namn. Klienten kan hamna i en obehaglig beroendeställning och mitt förtroende som advokat skulle vara sargat. Mitt uppsåt är irrelevant. Man ska inte som ombud, advokat eller som domännamnsregistrar, spekulera i kunders rättigheter, säger Cecilia Tholse Rogmark.

Thomas Darré Medard Frederiksen vill dock förtydliga att One.com inte gjort registreringarna i eget namn.
– Vi har bara omregistrerat domännamn för våra kunder. Domänerna har registrerats i kundernas namn, men One.com har tagit kostnaden.

Att One.com tillfälligt har löst problemet med att inte kunna registrera domännamn genom ett samarbete med en annan se-registrar gjuter inte direkt olja på vågorna.

– Vi har uppmärksammat att One.com snabbt hittade en lösning på att vi stängde av dem för nyregistreringar under 30 dagar. De kunder som nyregistrerar via One.com under den här perioden får Ascio som registrar, vilket gör situationen ännu otydligare för kunderna, säger Danny Aerts.

Men One.com kontrar:
– Vi kringgår inga regler. Man ska dock komma ihåg att vår affärsverksamhet har kommit i en mycket komplicerad situation på grund av .SE:s omotiverade straff. Något som vi absolut inte är tillfreds med och vi hoppas att vi kan hitta en lösning tillsammans med .SE, säger Thomas Darré Medard Frederiksen.