App eller sajt? Det är ett av det tidiga 2010-talets stora dilemman. Ska man skapa en mobilsajt som alla kan nå, oavsett plattform, eller en skräddarsydd app som kan ha fler funktioner?

Skaffa båda, svarar många. Det beror på syftet, svarar andra.

– Med en app känns det lite mer nära. Det enkla svaret är att om man vill ha en återkommande relation med någon bör man välja en app. Men om man vill nå ut till nya människor ska man skaffa en mobilsajt, säger Katarina Chowra, mobilexpert som bland annat driver det mobila nätverksföretaget Mobile Marta.

Katarina Chowra framhåller att man kan göra mycket mer med en app, som kan komma åt telefonen i mobilen, kontaktlistan, gps, sensorer med mera.

– Men mobila sidor blir allt bättre och allt mer avancerade, och kommer framöver att kunna göra mer av det som appar i dag kan göra.

I dag är det bättre att satsa på en app om man ska göra något avancerat, som att ta fram ett spel. För ren information räcker det med en mobilsajt.

– Men det bästa för de flesta är både och, att man både kan möta upp mot de användare som kommer via Googles sök på mobilen och de som söker efter företaget via en app. Det är också enklare nu än tidigare att ha en mobil sida, säger Katarina Chowra.

Anders Graffman är vd på mobilbyrån Apegroup och är skeptisk till begreppet marknadsförings-appar. Om det bara rör sig om en kampanj är en app ofta att ta i, menar han.

– Det måste vara en fantastisk konceptidé för att det ska vara värt att göra en applikation. Men kan du göra en applikation som verkligen ger kundnytta och fyller ett behov, då kommer den att spridas och hitta sin användarbas.

Apegroup arbetar med flera stora företag och reklambyråer i Sverige och Anders Graffmans erfarenhet är att många idéer är ganska ogenomtänkta. Det mobila ska tryckas in som en del av en större kampanj, utan att man ser till den mobila kanalens unika möjligheter.

– Det blir ganska krystat. Då är det bättre att titta på sin kund med fräscha ögon. Vad kan vi göra för att öka kundnyttan i mobilen? Bygger man en bra tjänst får man marknadsföring till multum, säger Anders Graffman.

I stället för att säga ”Ska vi göra något coolt – jag vet, vi gör en app!” bör man alltså fundera över vad man kan göra för sina kunder i mobilen. Hur kan vi ge dem nytta på lång sikt? En applikation som lever länge är naturligtvis mer gynnsam för företaget. Och livslängden hänger på nyttan.




För att få fram en framgångsrik app bör man börja med att ta fram syfte och mål, sedan sätta ett koncept.

– Våga tänka steget längre, uppmanar Anders Graffman. Fundera över vilka fördelar man kan få på de mobila plattformarna. Jag är skeptisk till att skapa koncept utifrån de marknadsföringsplaner och -strategier som redan ligger.

När strategi och koncept är klart är det dags att välja teknik: mobilsajt eller app. En mobilsajt innebär som regel att produktionen blir billigare. Visst kan man behöva anpassa även en mobilsajt till olika plattformar, men ska man bygga appar behöver man utveckla en app för varje plattform man vill nå ut till, där Iphone och Android är de största.

Anders Graffman vill inte avslöja vad Apegroup tar betalt för att göra appar, men när Internetworld slänger till med 100 000 kronor svarar han:

– Du får nog lägga betydligt mer än så! Det beror helt och hållet på vad applikationen ska göra. Prismässigt jämförs ofta en app med en vanlig html- eller flashbaserad kampanjsajt som rullar på webben. Se det som ett litet program i stället, som kan ge dig mångfalt tillbaka med avseende på marknadsföring och intäkter.

En lyckad spelapplikation som ska marknadsföra en produkt eller ett företag kan ge stor utdelning. Det kan bli en snackis världen över och få mängder av nedladdningar. Men de flesta appar får inte den spridningen och man bör vara medveten om att konkurrensen är hård.

– Ska du göra en spelapplikation är du uppe och utmanar Electronic Arts och andra speltillverkare. Det gäller att du verkligen tillför något. Det måste stå ut från mängden, säger Anders Graffman.