Av
– Man kan räkna på många olika sätt, jag tänkte visa ett, säger Fredrik Kallioniemi, egenföretagare med Cloud Consulting Sweden i Luleå.
Men innan han gjorde det inledde han med den retoriska frågan: Hur beter vi oss online?
– Det är inte som att köpa en fysisk tidning som man läser från början till slut. Inom loppet av en och halv minut har jag besökt allt möjligt online på kort tid. Webbmediet är interaktivt på ett helt annat sätt än vad print är.
Den genomsnittliga avvisningsfrekvensen på nätet är 45 procent. Vad händer då med en besökare och hur snabbt urvattnas en sajt egentligen?
– Många gånger kommer jag in och gör en trafikanalys för en potentiell kund. Då frågar jag: ”Vad är det viktigaste för er?”.
Det kan exempelvis vara en speciell produkt. Men om 500 besökare stannar kvar på sajten och har olika val som konkurrerar med varandra och avvisningsfrekvensen är 45 procent på varje nivå så är bara 10 av dem kvar (beroende på hur många nivåer som finns på sajten) när de väl kommer in på den viktiga produkten.
– Det kan vara så att man ska exponera den där superviktiga produkten lite högre upp.
Hur mäter vi då vad som är intressant och inte? Ett sätt är genom A/B testning.
A – på webbsidan har man ett mål att besökarna ska göra någon form av action. Resultatet av det mäts och när man har gjort det sätter man upp ett alternativ, B, och ändrar något. Genom att jämföra A och B kan man sedan förbättra webbplatsen utifrån det mer effektiva alternativet. Eller så hittar man även ett tredje alternativ, C.
En så kallad ”call to action” ska läggas upp på så många ställen som möjligt. Och visa vad det är du vill kommunicera.
– Exempelvis med en fet ”download”-knapp, säger Fredrik Kallioniemi.
– Jobba med konvertering först, driv trafik sen, uppmanar han.
Så hur mycket är då en besökare värd? Ett sätt att räkna ut det på är:
Innan optimering:
En konsultfirma har 3 000 besökare på sin sajt per månad. 500 besökare kommer till deras olika undersidor: trafikanalys, webbstrategi och produktoptimering, men där finns ingen möjlighet till avslut. Det resulterar i 0 kronor intäkt och minuskostnader för att ha en webbplats.
– Knyter man ingen kontakt den här vägen får man noll intressekontakter.
Efter optimering:
Konsultfirmans sajt har fortfarande 3 000 besökare och 50 procents avvisningsfrekvens. Men på de olika undersidorna finns action. Två procent av de 500 konverterar till intresseanmälan, vilket leder till två avslut per område och företaget tjänar pengar.
Öka konvertering och minskad avvisning:
Det är fortfarande 3 000 besökare, men 700 som går vidare till varje undersida, vilket i sin tur ger 21 intresseanmälningar och fem avslut. Vi har en strategi och har tänkt på hur vi ska presentera våra produkter.
Nästa steg:
Är att ha 6 000 besökare,
För att optimera webbplatsen gäller det att svara på frågorna:
Fredrik Kallioniemi har till exempel jobbat med bostadsbolaget Galären.se och ökat deras trafik från 6 000 till 13 000 besökare i månaden på sajten. Hur? Man avvecklade en bostadskö till förmån för registreringar på sajten och pang gick trafiken i taket och mobilsajtens besökare ökade med 2 500 procent.
– Trafik utan avslut är pengarna i sjön, säger han.
Men innan han gjorde det inledde han med den retoriska frågan: Hur beter vi oss online?
– Det är inte som att köpa en fysisk tidning som man läser från början till slut. Inom loppet av en och halv minut har jag besökt allt möjligt online på kort tid. Webbmediet är interaktivt på ett helt annat sätt än vad print är.
Den genomsnittliga avvisningsfrekvensen på nätet är 45 procent. Vad händer då med en besökare och hur snabbt urvattnas en sajt egentligen?
– Många gånger kommer jag in och gör en trafikanalys för en potentiell kund. Då frågar jag: ”Vad är det viktigaste för er?”.
Det kan exempelvis vara en speciell produkt. Men om 500 besökare stannar kvar på sajten och har olika val som konkurrerar med varandra och avvisningsfrekvensen är 45 procent på varje nivå så är bara 10 av dem kvar (beroende på hur många nivåer som finns på sajten) när de väl kommer in på den viktiga produkten.
– Det kan vara så att man ska exponera den där superviktiga produkten lite högre upp.
Hur mäter vi då vad som är intressant och inte? Ett sätt är genom A/B testning.
A – på webbsidan har man ett mål att besökarna ska göra någon form av action. Resultatet av det mäts och när man har gjort det sätter man upp ett alternativ, B, och ändrar något. Genom att jämföra A och B kan man sedan förbättra webbplatsen utifrån det mer effektiva alternativet. Eller så hittar man även ett tredje alternativ, C.
En så kallad ”call to action” ska läggas upp på så många ställen som möjligt. Och visa vad det är du vill kommunicera.
– Exempelvis med en fet ”download”-knapp, säger Fredrik Kallioniemi.
– Jobba med konvertering först, driv trafik sen, uppmanar han.
Så hur mycket är då en besökare värd? Ett sätt att räkna ut det på är:
Innan optimering:
En konsultfirma har 3 000 besökare på sin sajt per månad. 500 besökare kommer till deras olika undersidor: trafikanalys, webbstrategi och produktoptimering, men där finns ingen möjlighet till avslut. Det resulterar i 0 kronor intäkt och minuskostnader för att ha en webbplats.
– Knyter man ingen kontakt den här vägen får man noll intressekontakter.
Efter optimering:
Konsultfirmans sajt har fortfarande 3 000 besökare och 50 procents avvisningsfrekvens. Men på de olika undersidorna finns action. Två procent av de 500 konverterar till intresseanmälan, vilket leder till två avslut per område och företaget tjänar pengar.
Öka konvertering och minskad avvisning:
Det är fortfarande 3 000 besökare, men 700 som går vidare till varje undersida, vilket i sin tur ger 21 intresseanmälningar och fem avslut. Vi har en strategi och har tänkt på hur vi ska presentera våra produkter.
Nästa steg:
Är att ha 6 000 besökare,
För att optimera webbplatsen gäller det att svara på frågorna:
- Vad – är det du säljer?
- Vem – är det du säljer till?
- Var – finns dem du säljer till?
- Hur – säljer du?
- När – säljer du?
Fredrik Kallioniemi har till exempel jobbat med bostadsbolaget Galären.se och ökat deras trafik från 6 000 till 13 000 besökare i månaden på sajten. Hur? Man avvecklade en bostadskö till förmån för registreringar på sajten och pang gick trafiken i taket och mobilsajtens besökare ökade med 2 500 procent.
– Trafik utan avslut är pengarna i sjön, säger han.
