Av
IBM är kända för att hålla hårt i sina anställda när det gäller att prata med media. Det var också något de ville ta med sig till kommunikationen i sociala medier. Det höll inte så långt. IBM tog istället fram en sociala medier-policy som innehåller tre huvudpunkter:
1. Du är du – det är ok att diskutera IBM, men du måste förmedla att det är dina åsikter.
2. Du får inte förmedla konfidentiell information eller information om kunder.
3. Du får inte ha en naken avatar
Det berättar IBM:s evangelist Lars-Olof Allerhed och får några skratt, för den sista punkten, från publiken på Webbdagarna i Malmö.
IBM är ett stort företag. Det har 436 000 anställda i 170 länder, 17 000 bloggar som drivs av anställda och 20 miljoner dagliga visningar på interna wikis.
– IBM ställs hela tiden för nya konstellationer internt och externt. Ena dagen är vi konkurrenter, nästa kollegor. Vi brukar prata om att vi är stort företag som sitter ihop i nätverk. Vi har ett gemensamt varumärke, men fem olika enheter med egna mål.
Det ställer också krav på organisationen.
Lars-Olof Allerhed går vidare med att prata om hur utvecklingen har sett ut sedan datorns födelse.
– Nu är vi i människoeran av datorer. Infrastrukturen är byggd och nu är fokus på att utveckla dig som person.
– Tillväxt är viktigt, it finns redan där och nu är frågan hur gör vi för att bli mer produktiva, säger Lars-Olof Allerhed.
Han ger sig på att sia om framtiden.
– Om jag säger att år 2020 kommer vi inte att ha en anställning som vi har idag. Vi kommer alla vara entreprenörer inom områden som behöver lösas.
Och han för resonemanget om att i framtiden hittar vi de talanger vi behöver i molnet. Socialt affärsdrivande innovationer kommer att driva allt och om du inte vågar så kommer du ingenstans. Du måste experimentera med information och interaktion, hävdar han.
– Men hur kommer man över det här med riskerna?, ställer Lars-Olof Allerhed som en retorisk fråga.
Han för ett resonemang om att det är den yngre generationen som tar till sig de digitala plattformarna snabbast. De söker upp rätt person, tankar av den personen information och delar med sig av det i olika plattformar. Det gör att de i sin tur blir efterfrågade och de seniora personerna får upp intresset för hur de också kan få den uppmärksamheten.
De digitala interna plattformarna på IBM, som används internt och externt mot kunder, har också gjort organisationen mycket mer produktiv, hävdar Lars-Olof Allerhed.
– En av sakerna som har gjort att socialt har funkat är tillgången till det vart man än är. Access till samma information oavsett verktyg.
– Det finns en hel del pengar att hämta i den här utvecklingen för IBM, men det är ett stort förändringsarbete som måste ske för att få det på plats.
Lars-Olof Allerhed listar fem saker vi lärt oss från sociala medier:
1. Evolution – i dag är utvecklingen människoorienterad
2. Driva innovation på ett nytt sätt
3. Våga experimentera – sätt inte gränserna för snävt
4. Risken – de anställda väljer att göra det i alla fall
5. Möjligheten – kunde vi öka produktiviteten med en halvtimme per dag får vi mycket tillbaka
1. Du är du – det är ok att diskutera IBM, men du måste förmedla att det är dina åsikter.
2. Du får inte förmedla konfidentiell information eller information om kunder.
3. Du får inte ha en naken avatar
Det berättar IBM:s evangelist Lars-Olof Allerhed och får några skratt, för den sista punkten, från publiken på Webbdagarna i Malmö.
IBM är ett stort företag. Det har 436 000 anställda i 170 länder, 17 000 bloggar som drivs av anställda och 20 miljoner dagliga visningar på interna wikis.
– IBM ställs hela tiden för nya konstellationer internt och externt. Ena dagen är vi konkurrenter, nästa kollegor. Vi brukar prata om att vi är stort företag som sitter ihop i nätverk. Vi har ett gemensamt varumärke, men fem olika enheter med egna mål.
Det ställer också krav på organisationen.
Lars-Olof Allerhed går vidare med att prata om hur utvecklingen har sett ut sedan datorns födelse.
– Nu är vi i människoeran av datorer. Infrastrukturen är byggd och nu är fokus på att utveckla dig som person.
– Tillväxt är viktigt, it finns redan där och nu är frågan hur gör vi för att bli mer produktiva, säger Lars-Olof Allerhed.
Han ger sig på att sia om framtiden.
– Om jag säger att år 2020 kommer vi inte att ha en anställning som vi har idag. Vi kommer alla vara entreprenörer inom områden som behöver lösas.
Och han för resonemanget om att i framtiden hittar vi de talanger vi behöver i molnet. Socialt affärsdrivande innovationer kommer att driva allt och om du inte vågar så kommer du ingenstans. Du måste experimentera med information och interaktion, hävdar han.
– Men hur kommer man över det här med riskerna?, ställer Lars-Olof Allerhed som en retorisk fråga.
Han för ett resonemang om att det är den yngre generationen som tar till sig de digitala plattformarna snabbast. De söker upp rätt person, tankar av den personen information och delar med sig av det i olika plattformar. Det gör att de i sin tur blir efterfrågade och de seniora personerna får upp intresset för hur de också kan få den uppmärksamheten.
De digitala interna plattformarna på IBM, som används internt och externt mot kunder, har också gjort organisationen mycket mer produktiv, hävdar Lars-Olof Allerhed.
– En av sakerna som har gjort att socialt har funkat är tillgången till det vart man än är. Access till samma information oavsett verktyg.
– Det finns en hel del pengar att hämta i den här utvecklingen för IBM, men det är ett stort förändringsarbete som måste ske för att få det på plats.
Lars-Olof Allerhed listar fem saker vi lärt oss från sociala medier:
1. Evolution – i dag är utvecklingen människoorienterad
2. Driva innovation på ett nytt sätt
3. Våga experimentera – sätt inte gränserna för snävt
4. Risken – de anställda väljer att göra det i alla fall
5. Möjligheten – kunde vi öka produktiviteten med en halvtimme per dag får vi mycket tillbaka
