- I slutet av samtalet kastade försäljaren in att jag måste gå med i nätkatalogen Yrkesregistret för 590 kronor i månaden, säger Annika Isaksson.
Hon tackade ja, men ångrade sig redan samma kväll efter att ha pratat med sin syster som varit kund hos Comitnets. Hon var mycket missnöjd.
- Jag ringde morgonen efter, men den ansvariga accepterade bara att ta meddelanden. Det tog en vecka innan jag fick tag på henne, säger Annika Isaksson.
Nu påstod Comitnet/Yrkes-registret att de redan lagt ut 3 500 kronor på Annika på avgifter till säljbolaget, som ingår i samma kon--cern, för bland annat domänköp.
- Det slutade med att jag fick en räkning på 1 800 kronor. På fakturan stod att förlikningen inte skulle gälla om den inte betalades i tid, säger Annika Isaksson.
Flera nystartade företag som Internetworld varit i kontakt med har blivit utsatta för samma säljmetoder från Comitnet, ett kombinerat webbhotell och webbyrå som länge fått utstå hård kritik för sina affärsmetoder. Tidigare har Comitnet genomgående skrivit sig självt som ägare till domäner de registrerat åt kunder. Tommy Borglin på Gameit råkade ut för exakt samma sak som Annika.
Bröt mot domänreglerna
Stiftelsen Nic-Se, som ansvarar för se-domäner, har påtalat att Comit-net har på så vis brytit mot gällande bestämmelser. Sedan snart ett år tillbaka är Comitnet ackrediterat hos organisationen Icann vilket innebär att de själva kan administrera toppdomänerna com, org, net, info och biz. När Internetworld kollar Comitnets referenskunder är de flesta com-domänerna registrerade på Comitnet, och inte på kunderna.
Philip Cohen, ordförande för Sveriges Callcenterförening, är kritisk till försäljningsupplägget som inte följer de regler som Internationella handelskammaren satt upp.
- Det låter oprofessionellt, snudd på oseriöst. Vid telefonförsäljning måste försäljaren direkt efter presentationen uppge syftet med samtalet, säger Philip Cohen.
Tillbakavisar kritiken
Stefan Röjland, pressansvarig på Comitnet/Yrkesregistret, har svårt att tro att en av deras erfarna säljare skulle ha gjort som Annika berättar.
- Vi skulle aldrig påstå att vi kommer att lägga ner 200 timmar på en gratissajt, säger Stefan Röjland.
Att det skulle vara svårt att komma i kontakt med ansvariga hos dem vill han inte heller kännas vid. Stefan Röjland anser att företaget har behandlats oschysst i media.
- Vi har sedan 1997 vuxit från sju till 140 anställda. Vi har haft växtvärk, menar han.
Registreringen av kundernas se-domänerna på sig själv kallar han "ett olycksfall i arbetet".
För Annika Isaksson fortsatte historien med att hon, precis efter att hon betalat räkningen till Comitnet, blev uppringd av en ny försäljare från bolaget med exakt samma upplägg.
IDG.se
tisdag 9 februari 2010
- IT
- BizGuide NY!
- CIO Sweden
- Computer Sweden
- CS Jobb
- CSO
- Digitala Hemmet
- Executive Report
- IDG.se
- Internetworld
- IT i vården
- IT24
- IT-tjej
- Kickad.nu
- Level
- M3
- MacWorld
- Mikrodatorn
- PC för Alla
- Planet Mobile NY!
- TechWorld
- Testcentret
- ANDRA OMRåDEN
- Big Twin
- Biotech Sweden
- CAP&Design
- CFO World NY!
- MiljöAktuellt
- Studio
- Teknik360
- Upphandling24
- MER FRåN IDG
- Branschkoll
- Kundcase
- Nyhetsbrev
- Pressmeddelanden
- Whitepapers & Webcasts
Den här artikeln har null kommentarer:
Emil Jansson är lärare
Missa inte de senaste nyheterna från tidningen Driva Eget, med allt för dig som ska dra igång en egen verksamhet.
IT-nyheter från Internetworlds systertidning i USA.
