I takt med att Google Adsense har fått allt fler användare har sajtägare som använder annonsprogrammet blivit avstängda. En av dem är Conny Thimrén. Han arbetar som konsult i egna företaget CT Konsult och är delägare i företaget ServIT som jobbar med telefonilösningar samt driver sajten Vetgirig.nu.
Men Conny Thimrén driver också sajten Djur.nu. Det är en community med virituella djur som hans barn hittat på idén till. För att finansiera bygget av sajten har Conny Thimrén använt sig av Google Adsense-annonser - tills han blev avstängd på grund av sin koppling till domänen Vetgirig.nu, som tidigare blivit avstängd för "ogiltiga klick", utan ytterligare motivering från Google.
Conny Thimréns Adsense-konto är nu inaktiverat och de cirka 5 000 klick som han ännu inte fått betalt för är borta. När han frågar Google om varför han inte får betalt hänvisar Google endast till sitt avtal och skriver att man förbehåller sig rätten att avsluta samarbetet när som helst.
- Jag ifrågasätter inte Googles rätt att avsluta kontot när de vill. Det jag vänder mig emot är att Djur.nu inte gjort något fel. Det har heller inte Google påstått. Alltså är de klick som fanns på kontot innan avstängningen giltiga. Att de drar in betalning för sex veckors levererade tjänster utan en ordentlig motivering är oförståeligt, säger Conny Thimrén.
I Googles avtal framgår inte att ett Adsense-konto kan sägas upp retroaktivt utan där står uttryckligen att sajtägaren ska få betalt för de klick som finns på kontot när det avslutas.
- Man känner sig maktlös. Jag får inga svar av Google trots att jag bara i hövlig ton ställt en enkel fråga, säger Conny Thimrén.
På det svenska forumet Webmasternetwork är det flera webmasters och sajtägare som uppger att de fått sina Adsense-konton stängda och förlorat sina innestående intäkter.
Internetworld har pratat med en sajtägare som är it-ansvarig på ett större företag och har fått sitt Adsense-konot avstängt. Han vill vara anonym, men vid sidan av sitt jobb driver han olika webbprojekt. Hans konto stängdes av Google på grund av "ogiltiga klick". När han ville ha mer information fick han inga svar annat än standardmejl undertecknade "Google-teamet" där Google hänvisade till sin rätt att avbryta Adsense-samarbetet när som helst.
Efter mejlväxling aktiverades kontot igen utan någon motivering från Google. En tid senare stängdes kontot av igen på grund av personens koppling till ett annat konto som stängts av. Detta utan att Google kunde motivera vilken kopplingen skulle vara eller om det handlade om samma konto som tidigare stängts.
Googles Nordenchef Johan Kinnander vill inte uttala sig om de enskilda fallen när Internetworld ringer upp utan hänvisar till att han skickat uppgifterna vidare för utredning.
- Den här typen av kunder sköts av vårt skandinaviska team i Dublin. Jag tvivlar på att vi har gjort något som strider mot vårt avtal, säger Johan Kinnander.
Han anser inte att Google ger för lite support till sina Adsense-partners.
- Jag tycker vi har tillräckligt med resurser för att hantera alla typer av relationer, säger Johan Kinnander.
Många upplever sig som maktlösa i relation till storföretaget Google. Vad gör ni åt det?
- Det känner inte jag att våra kunder är. Men jag vet om det här. Jag hör också det och jag har full respekt för deras kommentarer. Men man måste också förstå hur ett företag som Google byggs upp. Olika typer av kunder får olika support. Vi har också valt att ha mycket av informationen på webben så man måste vara lite aktiv själv, säger Johan Kinnander.
Har Google växt för fort?
- Nej det tror jag inte. Vi har haft en bra tillväxt men det är inte så att det spårar ur.
Johan Kinnander har inga siffror på hur många Adsense-affiliates som blivit avstängda.
Men Conny Thimrén driver också sajten Djur.nu. Det är en community med virituella djur som hans barn hittat på idén till. För att finansiera bygget av sajten har Conny Thimrén använt sig av Google Adsense-annonser - tills han blev avstängd på grund av sin koppling till domänen Vetgirig.nu, som tidigare blivit avstängd för "ogiltiga klick", utan ytterligare motivering från Google.
Conny Thimréns Adsense-konto är nu inaktiverat och de cirka 5 000 klick som han ännu inte fått betalt för är borta. När han frågar Google om varför han inte får betalt hänvisar Google endast till sitt avtal och skriver att man förbehåller sig rätten att avsluta samarbetet när som helst.
- Jag ifrågasätter inte Googles rätt att avsluta kontot när de vill. Det jag vänder mig emot är att Djur.nu inte gjort något fel. Det har heller inte Google påstått. Alltså är de klick som fanns på kontot innan avstängningen giltiga. Att de drar in betalning för sex veckors levererade tjänster utan en ordentlig motivering är oförståeligt, säger Conny Thimrén.
I Googles avtal framgår inte att ett Adsense-konto kan sägas upp retroaktivt utan där står uttryckligen att sajtägaren ska få betalt för de klick som finns på kontot när det avslutas.
- Man känner sig maktlös. Jag får inga svar av Google trots att jag bara i hövlig ton ställt en enkel fråga, säger Conny Thimrén.
På det svenska forumet Webmasternetwork är det flera webmasters och sajtägare som uppger att de fått sina Adsense-konton stängda och förlorat sina innestående intäkter.
Internetworld har pratat med en sajtägare som är it-ansvarig på ett större företag och har fått sitt Adsense-konot avstängt. Han vill vara anonym, men vid sidan av sitt jobb driver han olika webbprojekt. Hans konto stängdes av Google på grund av "ogiltiga klick". När han ville ha mer information fick han inga svar annat än standardmejl undertecknade "Google-teamet" där Google hänvisade till sin rätt att avbryta Adsense-samarbetet när som helst.
Efter mejlväxling aktiverades kontot igen utan någon motivering från Google. En tid senare stängdes kontot av igen på grund av personens koppling till ett annat konto som stängts av. Detta utan att Google kunde motivera vilken kopplingen skulle vara eller om det handlade om samma konto som tidigare stängts.
Googles Nordenchef Johan Kinnander vill inte uttala sig om de enskilda fallen när Internetworld ringer upp utan hänvisar till att han skickat uppgifterna vidare för utredning.
- Den här typen av kunder sköts av vårt skandinaviska team i Dublin. Jag tvivlar på att vi har gjort något som strider mot vårt avtal, säger Johan Kinnander.
Han anser inte att Google ger för lite support till sina Adsense-partners.
- Jag tycker vi har tillräckligt med resurser för att hantera alla typer av relationer, säger Johan Kinnander.
Många upplever sig som maktlösa i relation till storföretaget Google. Vad gör ni åt det?
- Det känner inte jag att våra kunder är. Men jag vet om det här. Jag hör också det och jag har full respekt för deras kommentarer. Men man måste också förstå hur ett företag som Google byggs upp. Olika typer av kunder får olika support. Vi har också valt att ha mycket av informationen på webben så man måste vara lite aktiv själv, säger Johan Kinnander.
Har Google växt för fort?
- Nej det tror jag inte. Vi har haft en bra tillväxt men det är inte så att det spårar ur.
Johan Kinnander har inga siffror på hur många Adsense-affiliates som blivit avstängda.
