Användare kommer åt Gmail Mobile genom att, via webbläsaren på mobiltelefonen, gå till http://m.gmail.com och där logga in på sitt Gmail-konto på samma sätt som på webben.

Tjänsten anpassas automatiskt efter olika telefonmodeller och det går att titta på bilagor som bilder och dokument i mobilen samt ringa upp sina emailkontakter om numret finns sparat som kontaktinformation i Gmail.