Av
Antalet bloggar har på ett internationellt plan passerat tio miljoner och i Sverige är det ett par tusen personer som driver egna webbloggar. På dem diskuteras allt mellan himmel och jord. Sannolikheten att några av diskussionerna handlar om just er bransch eller ert företag är stor.
I slutet av maj deltog jag i en paneldiskussion om bloggar och marknadsföring i Stockholm. Den centrala frågan var hur företag kunde använda webbloggar i sin marknadsföring. Paneldebatten är sedan länge över men frågeställningen fortfarande aktuell.
Hur väl rustade är ni på företaget att bemöta rykten och kritiska kommentarer som dyker upp i bloggdiskussionerna? Vilken möjlighet har ni att påverka den bild som de som läser bloggar får av er bransch eller ert företag?
Detta är relevanta frågor, trots att enskilda bloggar jämfört med etablerade medier ofta har mycket färre läsare. Men genom att enbart titta på antalet läsare får man lätt en förrädisk bild av bloggars möjlighet att influera. Dels följer allt fler journalister såväl enskilda webbloggar som bloggsfären som helhet med hjälp av specialiserade söktjänster. Och dels har bloggar en förmåga att hamna högt upp vid sökningar i Google.
Bloggarnas mediala hävstångseffekt innebär att företag behöver hålla koll på dem i sitt pr-arbete. Men en passiv observation av bloggvärlden är bara ett första steg. De stora möjligheterna öppnas när man själv börjar delta.
En central tes i boken "The Cluetrain Manifesto" är att marknader är konversationer. Trots att boken publicerades flera år innan Business Week tidigare i år skrev att bloggar är det största som har hänt sedan Gutenbergs tryckpress, är detta en tes som kan förklara hur bloggar och marknadsföring hänger ihop.
Även om man inte håller med om att fenomenet är det viktigaste som hänt sedan tryckpressen, är det troligen den publiceringsform som bäst utnyttjar internets möjligheter. Internets grundläggande styrka är att vem som helst kan distribuera information till en låg kostnad. Med bloggen har kostnaderna för publicering av information sänkts rejält. Det behövs inte längre något dyrt publiceringssystem och ett gäng it-experter för att driva en webbplats. Numera kan alla som vet hur man skickar e-post från Hotmail lägga upp information på en webbplats.
Låga kostnader gör det möjligt att kommunicera med snäva målgrupper. Men det handlar inte bara om att själv deklarera ett budskap, utan minst lika mycket om att lyssna på vad kunder, partners och andra intressenter har att säga. De stora vinsterna ligger nämligen i att delta i konversationen, inte i att fortsätta med traditionell envägskommunikation.
Hur man rent praktiskt arbetar med bloggar i sin marknadsföring är en fråga som troligen kommer att dyka upp. Den amerikanska pr-firman Cooper Katz har identifierat fyra steg som ett företag bör ta för att komma igång med ett framgångsrikt bloggande: hitta inflytelserika bloggare, lyssna på och inled en dialog med dem, auktorisera personer inom företaget att delta i diskussionen som pågår på nätet. Det här är ett bra ramverk, men kanske paketerat på ett onödigt formellt sätt. I praktiken handlar det om att börja läsa bloggar som är intressanta för ert företag, börja kommentera inlägg i de bloggarna och efter det lansera en egen blogg. Svårare än så behöver det inte vara.
När ett företag driver en eller flera egna webbloggar kan det vara bra att ha två klassiska publicistiska regler i bakhuvudet. Fundera på vad era besökare vill -läsa om snarare än på vad ni vill ha sagt, och skriv intressanta inlägg. Gör ni det är sannolikheten stor att bloggen lyckas attrahera och behålla läsare i just er målgrupp. Det innebär även att här kommer grunden för nya relationer och förtroendeetablering att -läggas, och det är just det som är -potentialen i att använda bloggen som marknadsföringsmedel.
I slutet av maj deltog jag i en paneldiskussion om bloggar och marknadsföring i Stockholm. Den centrala frågan var hur företag kunde använda webbloggar i sin marknadsföring. Paneldebatten är sedan länge över men frågeställningen fortfarande aktuell.
Hur väl rustade är ni på företaget att bemöta rykten och kritiska kommentarer som dyker upp i bloggdiskussionerna? Vilken möjlighet har ni att påverka den bild som de som läser bloggar får av er bransch eller ert företag?
Detta är relevanta frågor, trots att enskilda bloggar jämfört med etablerade medier ofta har mycket färre läsare. Men genom att enbart titta på antalet läsare får man lätt en förrädisk bild av bloggars möjlighet att influera. Dels följer allt fler journalister såväl enskilda webbloggar som bloggsfären som helhet med hjälp av specialiserade söktjänster. Och dels har bloggar en förmåga att hamna högt upp vid sökningar i Google.
Bloggarnas mediala hävstångseffekt innebär att företag behöver hålla koll på dem i sitt pr-arbete. Men en passiv observation av bloggvärlden är bara ett första steg. De stora möjligheterna öppnas när man själv börjar delta.
En central tes i boken "The Cluetrain Manifesto" är att marknader är konversationer. Trots att boken publicerades flera år innan Business Week tidigare i år skrev att bloggar är det största som har hänt sedan Gutenbergs tryckpress, är detta en tes som kan förklara hur bloggar och marknadsföring hänger ihop.
Även om man inte håller med om att fenomenet är det viktigaste som hänt sedan tryckpressen, är det troligen den publiceringsform som bäst utnyttjar internets möjligheter. Internets grundläggande styrka är att vem som helst kan distribuera information till en låg kostnad. Med bloggen har kostnaderna för publicering av information sänkts rejält. Det behövs inte längre något dyrt publiceringssystem och ett gäng it-experter för att driva en webbplats. Numera kan alla som vet hur man skickar e-post från Hotmail lägga upp information på en webbplats.
Låga kostnader gör det möjligt att kommunicera med snäva målgrupper. Men det handlar inte bara om att själv deklarera ett budskap, utan minst lika mycket om att lyssna på vad kunder, partners och andra intressenter har att säga. De stora vinsterna ligger nämligen i att delta i konversationen, inte i att fortsätta med traditionell envägskommunikation.
Hur man rent praktiskt arbetar med bloggar i sin marknadsföring är en fråga som troligen kommer att dyka upp. Den amerikanska pr-firman Cooper Katz har identifierat fyra steg som ett företag bör ta för att komma igång med ett framgångsrikt bloggande: hitta inflytelserika bloggare, lyssna på och inled en dialog med dem, auktorisera personer inom företaget att delta i diskussionen som pågår på nätet. Det här är ett bra ramverk, men kanske paketerat på ett onödigt formellt sätt. I praktiken handlar det om att börja läsa bloggar som är intressanta för ert företag, börja kommentera inlägg i de bloggarna och efter det lansera en egen blogg. Svårare än så behöver det inte vara.
När ett företag driver en eller flera egna webbloggar kan det vara bra att ha två klassiska publicistiska regler i bakhuvudet. Fundera på vad era besökare vill -läsa om snarare än på vad ni vill ha sagt, och skriv intressanta inlägg. Gör ni det är sannolikheten stor att bloggen lyckas attrahera och behålla läsare i just er målgrupp. Det innebär även att här kommer grunden för nya relationer och förtroendeetablering att -läggas, och det är just det som är -potentialen i att använda bloggen som marknadsföringsmedel.
