- Ntoklo är ett helägt dotterbolag till ITHR Consulting, ett brittiskt företag som sysslar med programtjänster.
- Ntoklo har i dag tio anställda och hoppas på att växa snabbt inom den närmaste framtiden.
- Vad verktyget kostar beror på kundens storlek, Ntoklo vill inte avslöja några ungefärliga priser. Kostnaden består dels av en månatlig licens, dels av en installationskostnad. Kunden kan välja att ha verktyget snurrande på sina egna maskiner eller att låta Ntoklo drifta det.
- Enligt Ntoklo kan kunden räkna med att få igen de investerade pengarna inom sex månader.
- Målgruppen är medelstora och stora e-handlare.
Ntoklo är ett verktyg som kan integrera e-handelsbutiker med vilka digitala sociala nätverk som helst, allt från Facebook och Twitter till Gmail och kundens adressbok i mobiltelefonen.
– Det är upp till e-handlaren att bestämma vilka nätverk som ska integreras. Och sedan kryssar kunden i vilka vänner som han eller hon vill dela med, säger Gareth Mee, vd för Ntoklo och även den som kläckte idén till det nya verktyget.
De vänner som har accepterat varandras inbjudningar kan sedan se vad den andra gör i butiken, exempelvis om han eller hon har handlat, rekommenderat eller recenserat något.
– Det här gör onlinebutiken till ett intressantare ställe att vara på eftersom du delar upplevelsen med dina vänner. Det ökar även e-handlarens räckvidd.
Exakt hur kunderna ska kunna dela sin shoppingupplevelse är det e-handlaren som bestämmer. Exempelvis kan handlaren välja att ha olika flöden på butikens sajt, där kunden i sin tur kan välja att se vad alla kunder gör eller bara vad de egna vännerna gör.
– Vi har lite idéer om hur det kan tänkas se ut, men det är e-handlaren som är ansvarig för hur användarupplevelsen ska vara, säger Gareth Mee.
Köp, recensioner, rekommendationer och så vidare kan även automatiskt postas på exempelvis kundernas Facebookväggar eller i deras Twitterflöden.
Förutom de olika flödena med vännernas köp tillhandahåller Ntoklo även en rekommendationsmotor. En traditionell rekommendationsmotor rekommenderar produkter till kunden, baserat på vad han eller hon har gjort, på vad folk som liknar kunden har gjort och på produkter som liknar det kunden har köpt.
– Vår motor har också med de delarna, men vi adderar ett fjärde element: det sociala. Vi tar med vad kundens vänner har gjort och det är då den riktiga kraften i det här släpps fram. De traditionella rekommendationsmotorerna ger ofta fel tips.
Ntoklo lanserade sin tjänst i början på februari, efter en utvecklingsperiod på arton månader, och ännu finns ingen skarp installation av verktyget. Företaget var på plats under Mobile World Congress i Barcelona i mitten av februari för att presentera den nya produkten och knyta kontakter med potentiella kunder, och det var även här Internetworld pratade med Gareth Mee.
– Vi har upplevt ett stort intresse här, så jag tror att vi får vår första praktiska tillämpning inom några månader. Vi har ingen plan för hur många kunder vi kan tänkas ha om ett år, vi tar en sak i taget.
Just nu är Ntoklo enligt Gareth Mee det enda företag på marknaden som erbjuder ett verktyg av det här slaget.
– Men förmodligen finns det många andra företag som också funderar på att ta fram liknande produkter. Den stora utmaningen just nu för handlare är ju att lyckas utnyttja de sociala nätverken för att öka sina intäkter, säger han.
Vissa handlare försöker använda de sociala nätverken genom exempelvis en gilla-knapp från Facebook eller genom att lägga ut butiken i Facebook, men Gareth Mee ser problem med den typen av lösningar.
E-handlaren ger hela makten till det sociala nätverket då. Det är så mycket som händer som inte är relaterat till handlaren, så det blir väldigt mycket brus. Men om det sociala nätverket kommer till butiken, som det gör med Ntoklo, handlar allt bara om shoppingupplevelsen, säger han
– Det är upp till e-handlaren att bestämma vilka nätverk som ska integreras. Och sedan kryssar kunden i vilka vänner som han eller hon vill dela med, säger Gareth Mee, vd för Ntoklo och även den som kläckte idén till det nya verktyget.
De vänner som har accepterat varandras inbjudningar kan sedan se vad den andra gör i butiken, exempelvis om han eller hon har handlat, rekommenderat eller recenserat något.
– Det här gör onlinebutiken till ett intressantare ställe att vara på eftersom du delar upplevelsen med dina vänner. Det ökar även e-handlarens räckvidd.
Exakt hur kunderna ska kunna dela sin shoppingupplevelse är det e-handlaren som bestämmer. Exempelvis kan handlaren välja att ha olika flöden på butikens sajt, där kunden i sin tur kan välja att se vad alla kunder gör eller bara vad de egna vännerna gör.
– Vi har lite idéer om hur det kan tänkas se ut, men det är e-handlaren som är ansvarig för hur användarupplevelsen ska vara, säger Gareth Mee.
Köp, recensioner, rekommendationer och så vidare kan även automatiskt postas på exempelvis kundernas Facebookväggar eller i deras Twitterflöden.
Förutom de olika flödena med vännernas köp tillhandahåller Ntoklo även en rekommendationsmotor. En traditionell rekommendationsmotor rekommenderar produkter till kunden, baserat på vad han eller hon har gjort, på vad folk som liknar kunden har gjort och på produkter som liknar det kunden har köpt.
– Vår motor har också med de delarna, men vi adderar ett fjärde element: det sociala. Vi tar med vad kundens vänner har gjort och det är då den riktiga kraften i det här släpps fram. De traditionella rekommendationsmotorerna ger ofta fel tips.
Ntoklo lanserade sin tjänst i början på februari, efter en utvecklingsperiod på arton månader, och ännu finns ingen skarp installation av verktyget. Företaget var på plats under Mobile World Congress i Barcelona i mitten av februari för att presentera den nya produkten och knyta kontakter med potentiella kunder, och det var även här Internetworld pratade med Gareth Mee.
– Vi har upplevt ett stort intresse här, så jag tror att vi får vår första praktiska tillämpning inom några månader. Vi har ingen plan för hur många kunder vi kan tänkas ha om ett år, vi tar en sak i taget.
Just nu är Ntoklo enligt Gareth Mee det enda företag på marknaden som erbjuder ett verktyg av det här slaget.
– Men förmodligen finns det många andra företag som också funderar på att ta fram liknande produkter. Den stora utmaningen just nu för handlare är ju att lyckas utnyttja de sociala nätverken för att öka sina intäkter, säger han.
Vissa handlare försöker använda de sociala nätverken genom exempelvis en gilla-knapp från Facebook eller genom att lägga ut butiken i Facebook, men Gareth Mee ser problem med den typen av lösningar.
E-handlaren ger hela makten till det sociala nätverket då. Det är så mycket som händer som inte är relaterat till handlaren, så det blir väldigt mycket brus. Men om det sociala nätverket kommer till butiken, som det gör med Ntoklo, handlar allt bara om shoppingupplevelsen, säger han
