1. Ta kontrollen över felsidorna. Om du inte redan vet hur du ändrar i felsidorna blir första steget att reda ut det. Den tekniska lösningen skiljer sig beroende på ­serverns operativsystem, webbhotellets kontrollpanel och det publiceringsverktyg du använder. Moderna publiceringsverktyg kan användas för att anpassa felsidorna. ­Annars kan ditt webbhotell hjälpa dig.

2. Anpassa designen. Använd gärna design och navigering från den övriga webbplatsen. Om besökaren känner igen sig och kan navigera vidare är han eller hon snabbt på banan igen. Men det ska framgå tydligt att det inte är en vanlig sida.

3. Lägg till innehåll på sidan. Utforma sidan med ­besökaren i åtanke. Ett sökfält är en bra början. Länkar till populära sidor är bra, kanske tillsammans med sidor i samma kategori som den saknade sidan. Glöm inte att be om ursäkt för misstaget.

4. Identifiera felaktiga länkar. Visningar av felmeddelanden i allmänhet bör loggas och sammanställas med jämna mellanrum. Använd ert vanliga verktyg för webbanalys, lägg till spårningskoden på felsidan och gör uppföljningen i analysverktyget.

5. Åtgärda felaktiga länkar. Se om du kan hitta de felaktiga länkarna, både internt på sajten och på andra sajter. Be den som har länkat att rätta till länken och peka helst om den felaktiga adressen till rätt sida.