1. Gör din sajt och ditt innehåll länkbart, delbart och möjligt att lyfta in i sociala medier.
  2. Ta fram en samtalsstrategi. Ska du vara ett företag som söker upp personer aktivt på den sociala webben, och vilket värde kan du i så fall skapa för de du kommunicerar med? Eller ska du använda de sociala kanalerna till att svara på frågor och bemöta feedback?
  3. Walk the walk. Talk the talk. För att förstå och använda dig av de sociala arenorna måste du själv vara en del av dem, inte bara då och då, utan hela tiden.
  4. Skapa värde. Ju mer du ger, desto mer får du tillbaka. Fundera på hur din sajt och ditt innehåll kan hjälpa den du samtalar med.