I förra veckan ansökte Mt Gox om konkursskydd, ett första steg mot att försätta företaget i konkurs. Då talade företagets advokater om skulder på 63,6 miljoner dollar, motsvarande 415 miljoner kronor.

Samtidigt framkom obekräftade uppgifter om att över 700 000 bitcoin ska ha försvunnit ur företagets system, en uppgift som Mt Gox nu bekräftar. I ett uttalande säger företaget att 750 000 bitcoin tillhörande dess kunder har försvunnit. Ytterligare 100 000 av handelsplatsens egna bitcoin ska också vara borta.

Relaterat: "Var är våra bitcoin, Mt Gox?"

850 000 bitcoin motsvarar i skrivande stund drygt 510 miljoner dollar eller 3,3 miljarder kronor. Detta enligt växlingskursen på Coinbase.

Orsaken till försvinnandet ska vara en bugg i Mt Gox mjukvara som öppnade för stölder.

"Vi ser det som sannolikt att dessa bitcoin stals som ett resultat av att denna bugg har utnyttjats", skriver Mt Gox i uttalandet.

Företaget har etablerat ett call-center dit oroliga kunder kan ringa och ställa frågor.