Anna-Kaisa "Aku" Varamäki, webb-entusaist och tidigare sociala medier-chef på Finnair, talar på temat "Social media do's and don'ts" på Webbdagarna Växjö.

Att jobba med sociala medier är mer än att bara sätta upp en Facebook-sida och posta regelbudna statusuppdateringar. Det handlar minst lika om att bygga relationer, agera kundsupport, mäta och ha rätt organisation som arbetar med kanalerna.

Fler filmer från Webbdagarna Växjö 2014

Rätt och fel i sociala medier
Så lyckas du i den digitala framtiden
Responsivt - inte bara för mobilen
Acast vill ta över podcasterna
Så marknadsför Ikea sig med podcasts
"Ta inte dig själv på så stort allvar”
Så kan en app hjälpa vid depressioner
Betallösningar är största mobila utmaningen